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Über CHEMTREC

Erstklassiges Callcenter für die Koordination von Gefahrengut-Notfällen

Mit über 50 Jahren Erfahrung ist CHEMTRECs weltweit führendes Notrufzentrum rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche im Einsatz und bietet Notfallinformationen überall dort, wo gefährliche Stoffe hergestellt, gelagert, transportiert oder verwendet werden. Mit den richtigen Verfahren und Protokollen und indem das Richtige schnell und effektiv getan wird , trägt CHEMTREC dazu bei, Menschen zu schützen, Umweltauswirkungen zu minimieren und die Vermögenswerte und den Ruf seiner Kunden zu bewahren.

Wir sind ein erfahrener Partner, der Ihnen dabei helfen kann, Risiken und interne Belastungen zu reduzieren, damit Ihr Unternehmen erfolgreich sein und wachsen kann. Wir sind ein Anbieter von Notfallinformationen (ERI-Anbieter), der Sie während des gesamten Prozesses des Chemikalientransports unterstützt.

Unternehmen beim sicheren Versand gefährlicher Stoffe zu unterstützen, ist mehr als nur unser Geschäft –es ist unsere Leidenschaft.

Warum sich bei CHEMTREC registrieren?

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Schützen Sie Ihre Marke und den Ruf Ihres Unternehmens

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Minimieren Sie Ihr finanzielles Risiko

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Bereitstellung wichtiger Unterstützung für Lieferkettenpartner und Kunden

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Kontinuierliche Verbesserung Ihrer Sicherheitsprozesse und -protokolle

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Planen Sie die Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität

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Auswirkungen auf Gesundheit und Umwelt mildern

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Sicherheit ist unser Anliegen

CHEMTREC ist mehr als nur ein Callcenter. Um zur sicheren Handhabung und zum sicheren Transport von Gefahrstoffen in der gesamten Lieferkette beizutragen, bietet CHEMTREC eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Informationen zu Notfallmaßnahmen, Schulungen zu Gefahrstoffen, Beratungslösungen, Lösungen für Sicherheitsdatenblätter, Vorfallberichte und Lösungen zur Batteriekonformität.

Our Services_small

Unsere Kunden

Hersteller, Spediteure, Transportunternehmen, Großhändler und Einzelhändler in zahlreichen Branchen sowie Rettungskräfte verlassen sich vor, während und nach einem Vorfall auf CHEMTREC.

Who We Serve_small

Wer wir sind

Shaking hands with a new hire.

Engagierte Führung

Unser erfahrenes Führungsteam trägt dazu bei, CHEMTREC zur führenden Quelle für Informationen und Unterstützung im Bereich Gefahrstoffe in der chemischen Industrie zu machen.

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The CHEMTREC file library.

Vermächtnis der Sicherheit

CHEMTREC wurde 1918 gegründet, um dem wachsenden Bedarf an zeitnahen Informationen bei Chemie- und Gefahrgutunfällen gerecht zu werden.

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Karrierechancen

Helfen Sie mit, die Welt sicherer zu machen, indem Sie dem CHEMTREC-Team beitreten. Durchsuchen Sie unsere aktuellen Stellenangebote und bewerben Sie sich auf dem Portal.

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CHEMTRECs Verbindung zu ACC und TRANSCAER

Amerikanischer Chemierat

CHEMTREC ist ein Service des American Chemistry Council (ACC). Der ACC vertritt mehr als 170 führende Chemieunternehmen. Viele dieser Mitgliedsunternehmen sind bei CHEMTREC für Versandressourcen und Notfallunterstützung registriert.

ACC-Logo

TRANSCAER

CHEMTREC ist ein stolzer Sponsor von TRANSCAER® . Diese freiwillige US-amerikanische Initiative hilft Gemeinden, sich auf Vorfälle mit gefährlichen Stoffen vorzubereiten und darauf zu reagieren.

TRANSCAER Logo


Häufig gestellte Fragen zu CHEMTREC

Erhalten Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zur Registrierung bei CHEMTREC, dazu, wie Sie die Vorschriften einhalten und wo Sie unsere Telefonnummer anzeigen können.

Wie registriere ich mich für CHEMTREC-Dienste?

Sie können sich online registrieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie eine E-Mail an sales@chemtrec.com oder rufen Sie 1-800-262-8200 an.

Woher weiß ich, ob mein Unternehmen bei CHEMTREC registriert ist?

Die Registrierung bei CHEMTREC berechtigt Sie, CHEMTREC-Notrufnummern auf Versanddokumenten zu verwenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu wissen, ob Ihre Produkte oder Sendungen staatlichen Vorschriften unterliegen. Um festzustellen, ob Ihre Sendung der Verordnung 49 CFR 172.604 des US-Verkehrsministeriums (DOT) entsprechen muss, wenden Sie sich an das Informationszentrum für Gefahrstoffe des US-Verkehrsministeriums unter 1-800-467-4922 (USA) oder +1 202-366-4488 (außerhalb der USA) oder per E-Mail an infocntr@dot.gov .

Woher weiß ich, ob mein Unternehmen bei CHEMTREC registriert ist?

Kontaktieren Sie den Kundenservice unter chemtrec@chemtrec.com oder 1-800-262-8200, um zu erfahren, ob Ihr Unternehmen bereits registriert ist. Wir erhalten häufig Anrufe von Aufsichtsbehörden, Herstellern, Spediteuren, Frachtführern und Drittanbietern von Logistikdienstleistungen (3PL) usw., die überprüfen möchten, ob ein Unternehmen berechtigt ist, unsere Nummer zu verwenden. Spediteure, die die Nummer ohne registrierte Berechtigung anzeigen, können mit erheblichen Strafen rechnen.

Ich versende nur eine kleine Menge eines Gefahrguts. Muss ich mich trotzdem bei CHEMTREC registrieren?

Sie müssen bei CHEMTREC registriert sein, wenn Sie unsere Telefonnummern auf Ihren Versanddokumenten, Etiketten, Verpackungen oder anderen Gefahrgutdokumenten angeben. Um herauszufinden, ob Ihre Gefahrstoffe eine Notrufnummer auf Ihren Versandpapieren benötigen, wenden Sie sich an die INFO-LINE des US-Verkehrsministeriums unter 1-800-467-4922 (USA) oder +1 202-366-4488 (außerhalb der USA).

Wo finde ich meine Kundennummer?

Sie finden Ihre eindeutige CHEMTREC-Kundennummer (CCN) in der oberen rechten Ecke Ihrer CHEMTREC-Rechnung. Bei Verwendung auf Versanddokumenten werden der Nummer die Buchstaben „CCN“ vorangestellt (Beispiel: CCN123456). Wenn Sie keine Kopie Ihrer Rechnung haben, lassen Sie den Hauptansprechpartner Ihres Unternehmens bitte anrufen oder kontaktieren Sie den Kundendienst unter chemtrec@chemtrec.com oder 1-800-262-8200, um Ihre CCN zu erhalten.

Wo gebe ich auf meinen Versanddokumenten die CHEMTREC-Telefonnummer an?

Geben Sie Ihre CHEMTREC-Notrufnummern auf den Versandpapieren an einer gut sichtbaren Stelle an. Sie müssen angeben, dass es sich bei den Nummern um Notrufnummern handelt (zum Beispiel: NOTFALLKONTAKT: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Wenn Ihre Sendung den US-amerikanischen Versandvorschriften unterliegt, muss Ihr eingetragener Firmenname oder Ihre CHEMTREC CCN gemäß 49 CFR 172.604 „auf dem Versandpapier unmittelbar vor, nach, über oder unter der Notrufnummer in einer auffälligen, leicht erkennbaren und klar sichtbaren Weise eingetragen werden, die ein einfaches und schnelles Auffinden der Informationen ermöglicht“, es sei denn, der Firmenname ist an einer anderen Stelle auffällig eingetragen.

Geben Sie auf Versandpapieren, Sicherheitsdatenblättern usw. niemals die Telefonnummer des CHEMTREC-Kundendienstes an. Geben Sie nur die CHEMTREC-Notrufnummern an.

Wo bekomme ich Aufkleber mit den CHEMTREC-Nummern?

CHEMTREC-Etiketten, einschließlich Fahrzeugaufkleber, Waggonmarkierungen, Telefonaufkleber und Etiketten für Lithiumbatterien können über unseren zugelassenen Lieferanten Labelmaster erworben werden.

Kann ich die CHEMTREC-Telefonnummer auf die Produktverpackung drucken?

Wir raten Spediteuren davon ab, auf Produktverpackungen Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Websites oder andere Kontaktinformationen von CHEMTREC anzugeben, es sei denn, das Produkt unterliegt einer Regelung.

Bei diesen Produkten muss der CHEMTREC-Notrufnummer folgender Hinweis vorangestellt werden:

„Rufen Sie NUR bei Vorfällen mit gefährlichen Stoffen oder gefährlichen Gütern (Verschütten, Leck, Feuer, Exposition oder Unfall) CHEMTREC unter [fügen Sie die CHEMTREC-Telefonnummern ein, die Sie in Ihrer Registrierungsbestätigung erhalten haben] an.“

Darüber hinaus muss auf der Verpackung die Telefonnummer des Unternehmens angegeben sein und es muss deutlich darauf hingewiesen werden, dass alle anderen, nicht dringenden Anfragen zum Produkt direkt an das Unternehmen zu richten sind.

Bitte beachten Sie: Sollten Sie sich dafür entscheiden, die CHEMTREC-Notrufnummer auf der Produktverpackung anzugeben, werden alle Anrufe bei der CHEMTREC-Notrufzentrale für die Abrechnung in die Anzahl der Vorfälle einberechnet.

Was ist die DOT-Verordnung 49 CFR § 172.604?

Die Gefahrstoffverordnung (HMR) Titel 49 CFR § 172.604 schreibt vor, dass „eine Person, die einen Gefahrstoff zum Transport anbietet, eine Notrufnummer mit Ortsvorwahl oder internationaler Vorwahl angeben muss, die im Notfall mit dem Gefahrstoff verwendet werden kann.“ Die vollständige Gefahrstoffverordnung finden Sie auf der Website der Pipeline and Hazardous Materials Safety Administration (PHMSA) .

Was definiert einen „Vorfall“?

Jeder Anruf bei CHEMTREC bezüglich des Registranten oder seiner verbundenen Unternehmen und ihrer Produkte oder Lieferungen.

Wann gilt etwas als Gefahrstoff?

Gefährliche Stoffe für Transportzwecke sind solche, die eine unangemessene Bedrohung für Gesundheit, Sicherheit und Eigentum oder die Umwelt darstellen. Dazu gehören: gefährliche Stoffe, gefährliche Abfälle, Meeresschadstoffe, Materialien mit erhöhten Temperaturen, Materialien, die in 172.101 des CFR aufgeführt sind, und Materialien, die den Definitionen in Teil 173 des CFR entsprechen. Weitere Informationen finden Sie im Code of Federal Regulations (CFR), Titel 49.

Bieten Sie Reinigungsdienste vor Ort an?

CHEMTREC bietet derzeit keine Reinigungsdienste vor Ort an.

Entdecken Sie die Dienste von CHEMTREC .

Ich versende aus den USA an einen internationalen Standort. Welchen Versicherungsschutz benötige ich?

Dies hängt von dem Ort ab, an den Sie versenden. Die Deckungsstufen von CHEMTREC werden durch regionale Zonen bestimmt. Wenn das Ziel Ihrer Sendung in derselben Zone liegt wie der Ursprungsort, benötigen Sie eine Abdeckung innerhalb der Zone. Wenn das Ziel Ihrer Sendung nicht in derselben Zone liegt wie der Ursprungsort, benötigen Sie eine Abdeckung außerhalb der Zone. Wenn Sie international aus den USA und anderen Ursprungsorten in verschiedene Zonen versenden, ist eine globale Deckung möglicherweise die beste Option. Kontaktieren Sie den Vertrieb ( sales@chemtrec.com ), um weitere Informationen zu erhalten.

Erfahren Sie mehr über die Deckungsstufen von CHEMTREC .

Stellt CHEMTREC Sicherheitsdatenblätter (SDS) zur Verfügung?

Im Rahmen unserer Notfalldienste geben wir das Sicherheitsdatenblatt oder andere produktspezifische Informationen eines Registranten nur dann an externe Parteien weiter, wenn diese Informationen von Einsatzkräften, medizinischem Personal oder anderen Personen während eines Vorfalls mit gefährlichen Stoffen benötigt werden. Andere Anforderungen für Sicherheitsdatenblätter werden an den Hersteller weitergeleitet.

CHEMTREC hat vor Kurzem SDS ACCESS eingeführt, mit dem Sie jederzeit und überall auf Ihrem Desktop, Laptop oder Mobiltelefon auf Ihre Sicherheitsdatenblätter zugreifen können. SDS Access bietet Ihnen rund um die Uhr sicheren webbasierten Zugriff auf Ihre SDS-Bibliothek mit vollständigen Suchfunktionen. Es umfasst außerdem die Einrichtung der Bibliothek, die Dokumentindizierung, laufende Wartung und benutzerdefinierte Warnmeldungen.

Erfahren Sie mehr über Lösungen zu Sicherheitsdatenblättern .

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Wir unterstützen Sie. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und erhalten Sie ein Angebot für die CHEMTREC-Dienste, die Ihr Unternehmen benötigt.

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