CHEMTREC-Abdeckungsstufen
CHEMTREC bietet drei Abdeckungsstufen basierend auf den regionalen Zonen der Ursprungs- und Zielorte Ihrer Sendungen: Innenzone, Außenzone und globale Abdeckung.
Ihre CHEMTREC-Versicherungsoptionen
Wenn Sie sich für den CHEMTREC-Schutz registrieren, haben Sie das Recht, die CHEMTREC-Notrufnummer – oder eine beliebige Nummer, die an das CHEMTREC-Callcenter weitergeleitet wird – auf Versanddokumenten, Sicherheitsdatenblättern und Gefahrenhinweisetiketten für alle Sendungen zu verwenden. Unsere Vertreter arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um die beste Versicherungsoption basierend auf den regionalen Zonen Ihrer Ursprungsorte und der Versandziele zu ermitteln.
Deckungsstufen:
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Abdeckung innerhalb der Zone
Die Registrierung für die Inside Zone Coverage ist für Ihr Unternehmen dann sinnvoll, wenn alle Ihre Sendungen aus Ländern der gleichen Zone stammen und in Länder innerhalb dieser Zone geliefert werden.
Beispielsweise ist für Sendungen mit Ursprung in den USA (Zone 1), die nach Kanada (Zone 1) geliefert werden, eine Inside Zone Coverage erforderlich.
Abdeckung außerhalb der Zone
Die Abdeckung außerhalb der Zone ist für Ihr Unternehmen sinnvoll, wenn alle Sendungen aus Ländern derselben Zone stammen, aber in Länder außerhalb dieser ursprünglichen Zone geliefert werden. Diese Serviceoption umfasst auch die Abdeckung innerhalb der Zone, wenn Sie in Länder innerhalb Ihrer primären Zone versenden.
Beispielsweise erfordern Sendungen mit Ursprung in den USA (Zone 1), die nach Australien (Zone 8) geliefert werden, eine Abdeckung außerhalb der Zone.
Kombination aus Innen- und Außenzonenabdeckung
Einige Unternehmen profitieren von einer Kombination aus Abdeckungsoptionen für Innen- und Außenzonen, wenn einige Sendungen in eine einzelne Zone fallen, während andere Zonengrenzen überschreiten. Vertreter von CHEMTREC können Ihre individuelle Situation bewerten und Ihnen bei der Auswahl der kostengünstigsten Lösung helfen.
Beispielsweise ist für Sendungen aus den USA (Zone 1), die nach Kanada (Zone 1) geliefert werden, eine Abdeckung innerhalb der Zone erforderlich. Wenn Sie jedoch auch Sendungen aus Brasilien (Zone 2) haben, die nach Australien (Zone 8) geliefert werden, ist auch eine Abdeckung außerhalb der Zone erforderlich.
Globale Abdeckung
Die Registrierung für die globale Abdeckung von CHEMTREC ist für Ihr Unternehmen sinnvoll, wenn Ihre Sendungen aus Ländern in mehreren Zonen auf der ganzen Welt stammen und in Länder in mehreren Zonen geliefert werden. Die globale Abdeckung hat keine geografischen Beschränkungen.
Beispielsweise ist die globale Abdeckung die beste Option, wenn Ihre Sendungen aus mehreren Zonen stammen, etwa den USA (Zone 1), Chile (Zone 2) und Australien (Zone 8), und über mehrere Zonen hinweg zugestellt werden, etwa Kanada (Zone 1), Frankreich (Zone 3), Südafrika (Zone 6) und Südasien (Zone 9).
Probieren Sie unseren Service-Assistenten aus, um zu entscheiden, welcher Versicherungsschutz für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist
Einmalige Sendungsregistrierung
Dieser Service berechtigt Sie zur Nutzung von CHEMTREC für eine einzelne Sendung regulierter Gefahrstoffe, für die eine rund um die Uhr erreichbare Notrufnummer erforderlich ist.
- Ermöglicht eine einzelne Sendung innerhalb oder außerhalb der Zone, gültig für bis zu 14 Tage (oder bis zu 30 Tage bei globaler Abdeckung)
- Empfohlen für Organisationen, die ein- bis zweimal pro Jahr versenden
- Zahlung, Sicherheitsdatenblatt und Angaben zum Chemikalienversand sind bei der Registrierung fällig
Regionale Nummern
Die Regionalnummern von CHEMTREC verbinden Anrufer automatisch mit den entsprechenden Sprachoptionen, basierend auf der internationalen Landesvorwahl ihrer Telefonnummer. Die Regionalnummern sind in erster Linie für den Einsatz in Transportdokumenten gedacht, können aber auch für Lieferdokumente verwendet werden, z. B. für Sicherheitsdatenblätter, vorausgesetzt, die Regionalnummer erfüllt die lokalen Notrufnummernanforderungen für jedes Land, in dem das Produkt auf den Markt gebracht wird.
Hauptmerkmale der neuen Regionalrufnummern:
- Bietet Zugriff auf mehrere Sprachen über eine einzige Nummer.
- Bietet Optionen für die Muttersprache basierend auf offiziellen/häufig gesprochenen Sprachen entsprechend der Vorwahl des Anrufers.
- Bietet eine schnelle Anrufverbindung zu Dolmetschern durch automatische Spracherkennung.
Vorteile der Implementierung regionaler Nummern für CHEMTREC-Kunden:
- Ermöglicht die Nutzung einer einheitlichen Notrufnummer für grenzüberschreitende Sendungen innerhalb einer Region.
- Hilft Kunden, die nur begrenzt Platz haben, um Notrufnummern auf Unterlagen anzuzeigen.
- Hilft Kunden bei der Reduzierung ihres Geschäftsrisikos durch einen verbesserten Konnektivitätsprozess.
Landesinterne Vorwahlnummern
Als Teil unserer Abdeckungsoptionen bieten wir unseren Kunden ein Netzwerk von „In-Country Dial“-Telefonnummern. Diese Nummern stellen eine Alternative zur primären gebührenfreien Telefonnummer von CHEMTREC dar, die weiterhin überall auf der Welt verwendet werden kann.
Die In-Country-Dial-Telefonnummern bieten dem Anrufer von außerhalb unseres Callcenter-Standorts in den USA Vertrautheit und Komfort. Der Anrufer hört eine Nachricht in der Hauptsprache des Landes, in der erklärt wird, dass er mit einem Dolmetscher verbunden wird, der die Kommunikation zwischen dem Anrufer und dem Operations Center von CHEMTREC unterstützt.
In-Country-Dial-Telefonnummern sind derzeit für die folgenden Standorte verfügbar:
Wichtige Erinnerung
Nur bei CHEMTREC registrierte Unternehmen dürfen die CHEMTREC-Notrufnummer(n) auf ihren Versanddokumenten und Sicherheitsdatenblättern verwenden. Die Verwendung der CHEMTREC-Nummer auf Versanddokumenten ohne Registrierung bei CHEMTREC wird mit erheblichen Geldbußen und Strafen geahndet.
Warum ist die Registrierung so wichtig?
Wir erhalten täglich Anrufe von staatlichen Inspektoren und den zuständigen intermodalen Spediteuren mit der Bitte, zu überprüfen, ob CHEMTREC die Verwendung unserer Telefonnummer auf Versanddokumenten für den Chemikalientransport autorisiert hat.
Die unbefugte Verwendung unserer Notrufnummer stellt einen Verstoß gegen die Versandvorschriften vieler Regierungen und die Servicebedingungen von CHEMTREC dar. Nur registrierte Spediteure können die Notrufnummer von CHEMTREC auf ihren Versanddokumenten angeben.
Wir ermutigen Mitglieder der Aufsichtsbehörden, sichmit uns in Verbindung zu setzen , um die Autorisierung unserer Telefonnummer auf den Versanddokumenten zu überprüfen.
Weitere Callcenter-Lösungen für den Einsatz bei Chemikalien
REGTREC
REGTREC bietet eine zentrale Quelle für aktuelle regulatorische Inhalte zu einem breiten Themenspektrum, darunter Sicherheitsdatenblätter, Etiketten, Beschränkungen und mehr.
Zugelassener Lieferant von Versandetiketten
CHEMTREC-Versandetiketten können über unseren Etikettenlieferanten Labelmaster erworben werden.
NRCC-Notfalldienst in China
CHEMTREC ist eine Partnerschaft mit dem NRCC eingegangen, um eine einheitliche globale Reaktion auf Chemienotfälle in China zu schaffen.
Verwandte CHEMTREC-Dienste
Trainingsübungen
Vereinbaren Sie einen Termin, indem Sie unser Online-Formular ausfüllen und uns mitteilen, wie wir Ihnen dabei helfen können, Ihre Reaktion auf Gefahrenstoffvorfälle zu verbessern.
Schulung zu Gefahrstoffen
CHEMTREC kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, mit unseren Online-Gefahrgut-Schulungen sicher und konform zu bleiben. Mit den interaktiven und umfassenden Kursen im eigenen Tempo ist es einfacher denn je, bei der erforderlichen Schulung auf dem neuesten Stand zu bleiben.
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