CHEMTREC-Abdeckungsstufen
CHEMTREC bietet drei Abdeckungsstufen basierend auf den regionalen Zonen der Herkunfts- und Zielorte Ihrer Sendungen: Innenzone, Außenzone und globale Abdeckung.
Ihre CHEMTREC-Versicherungsoptionen
Mit der Anmeldung zum CHEMTREC-Versicherungsschutz sind Sie berechtigt, die CHEMTREC-Notrufnummer – oder eine beliebige Rufnummer des CHEMTREC-Callcenters – auf Versanddokumenten, Sicherheitsdatenblättern und Gefahrenhinweisetiketten für alle Sendungen zu verwenden. Unsere Vertreter arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um die beste Versicherungsoption basierend auf den regionalen Zonen Ihrer Herkunftsorte und der Versandziele zu ermitteln.
Deckungsstufen:
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Innenzonenabdeckung
Die Registrierung für die Inside Zone Coverage ist für Ihr Unternehmen sinnvoll, wenn alle Ihre Sendungen aus Ländern derselben Zone stammen und in Länder innerhalb derselben Zone geliefert werden.
Beispielsweise ist für Sendungen aus den USA (Zone 1), die nach Kanada (Zone 1) geliefert werden, eine Inside Zone Coverage erforderlich.
Abdeckung außerhalb der Zone
Die Abdeckung außerhalb der Zone ist für Ihr Unternehmen sinnvoll, wenn alle Sendungen aus Ländern derselben Zone stammen, aber in Länder außerhalb dieser ursprünglichen Zone geliefert werden. Diese Serviceoption umfasst auch die Abdeckung innerhalb der Zone, wenn Sie in Länder innerhalb Ihrer primären Zone versenden.
Beispielsweise ist für Sendungen aus den USA (Zone 1), die nach Australien (Zone 8) geliefert werden, eine Abdeckung außerhalb der Zone erforderlich.
Kombination aus Innen- und Außenzonenabdeckung
Einige Unternehmen profitieren von einer Kombination aus inner- und außerzonalen Abdeckungsoptionen, wenn einige Sendungen innerhalb einer Zone erfolgen, während andere Zonengrenzen überschreiten. CHEMTREC-Vertreter können Ihre individuelle Situation bewerten und Ihnen bei der Auswahl der kostengünstigsten Lösung helfen.
Beispielsweise ist für Sendungen aus den USA (Zone 1), die nach Kanada (Zone 1) geliefert werden, eine Abdeckung innerhalb der Zone erforderlich. Wenn Sie jedoch auch Sendungen aus Brasilien (Zone 2) haben, die nach Australien (Zone 8) geliefert werden, ist auch eine Abdeckung außerhalb der Zone erforderlich.
Globale Abdeckung
Die Registrierung für die globale Abdeckung von CHEMTREC ist für Ihr Unternehmen sinnvoll, wenn Ihre Sendungen aus Ländern in verschiedenen Zonen weltweit stammen und in Länder in verschiedenen Zonen geliefert werden. Die globale Abdeckung unterliegt keinen geografischen Einschränkungen.
Beispielsweise ist die globale Abdeckung die beste Option, wenn Ihre Sendungen aus mehreren Zonen stammen, etwa den USA (Zone 1), Chile (Zone 2) und Australien (Zone 8), und über mehrere Zonen hinweg zugestellt werden, etwa Kanada (Zone 1), Frankreich (Zone 3), Südafrika (Zone 6) und Südasien (Zone 9).
Testen Sie unseren Service-Assistenten, um zu entscheiden, welcher Versicherungsschutz für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist
Einmalige Sendungsregistrierung
Dieser Service berechtigt Sie zur Nutzung von CHEMTREC für eine einzelne Sendung regulierter Gefahrstoffe, für die eine 24-Stunden-Notrufnummer erforderlich ist.
- Ermöglicht eine einzelne Sendung innerhalb oder außerhalb der Zone, gültig für bis zu 14 Tage (oder bis zu 30 Tage bei globaler Abdeckung)
- Empfohlen für Organisationen, die ein- bis zweimal pro Jahr versenden
- Zahlung, Sicherheitsdatenblatt und Versanddetails für Chemikalien sind bei der Registrierung fällig
Regionale Nummern
Die Regionalnummern von CHEMTREC verbinden Anrufer automatisch mit der entsprechenden Sprachoption, basierend auf der internationalen Landesvorwahl ihrer Telefonnummer. Die Regionalnummern sind primär für Transportdokumente gedacht, können aber auch für Lieferdokumente, z. B. Sicherheitsdatenblätter, verwendet werden, sofern sie den lokalen Notrufnummernanforderungen des jeweiligen Landes entsprechen, in dem das Produkt in Verkehr gebracht wird.
Hauptmerkmale der neuen Regionalrufnummern:
- Bietet Zugriff auf mehrere Sprachen über eine einzige Nummer.
- Bietet Optionen für die Muttersprache basierend auf offiziellen/häufig gesprochenen Sprachen entsprechend der Vorwahl des Anrufers.
- Bietet eine schnelle Anrufverbindung zu Dolmetschern durch automatische Spracherkennung.
Vorteile der Implementierung regionaler Nummern für CHEMTREC-Kunden:
- Ermöglicht die Nutzung einer einzigen Notrufnummer für grenzüberschreitende Sendungen innerhalb einer Region.
- Hilft Kunden, die nur begrenzt Platz haben, um Notrufnummern auf Unterlagen anzuzeigen.
- Hilft Kunden, Geschäftsrisiken durch einen verbesserten Konnektivitätsprozess zu reduzieren.
Inländische Vorwahlnummern
Im Rahmen unserer Abdeckungsoptionen bieten wir unseren Kunden ein Netzwerk von In-Country-Dial-Telefonnummern. Diese Nummern stellen eine Alternative zur primären gebührenfreien Telefonnummer von CHEMTREC dar und sind weiterhin weltweit nutzbar.
Die In-Country-Dial-Telefonnummern bieten dem Anrufer von außerhalb unseres Callcenter-Standorts in den USA Vertrautheit und Komfort. Der Anrufer hört eine Nachricht in der Hauptsprache des Landes, in der erklärt wird, dass er mit einem Dolmetscher verbunden wird, der die Kommunikation zwischen dem Anrufer und dem Operations Center von CHEMTREC unterstützt.
In-Country-Dial-Telefonnummern sind derzeit für die folgenden Standorte verfügbar:
Wichtige Erinnerung
Nur bei CHEMTREC registrierte Unternehmen dürfen die CHEMTREC-Notrufnummer(n) auf ihren Versanddokumenten und Sicherheitsdatenblättern verwenden. Die Verwendung der CHEMTREC-Nummer auf Versanddokumenten ohne Registrierung bei CHEMTREC wird mit erheblichen Geldbußen und Strafen geahndet.
Warum ist die Registrierung so wichtig?
Jeden Tag erhalten wir Anrufe von staatlichen Inspektoren sowie verantwortlichen intermodalen Spediteuren mit der Bitte, zu überprüfen, ob CHEMTREC die Verwendung unserer Telefonnummer auf Versanddokumenten für den Chemikalientransport autorisiert hat.
Die unbefugte Nutzung unserer Notrufnummer verstößt gegen die Versandvorschriften vieler Regierungen und die Servicebedingungen von CHEMTREC. Nur registrierte Versender dürfen die CHEMTREC-Notrufnummer auf ihren Versanddokumenten angeben.
Wir ermutigen Mitglieder der Regulierungsbehörden, sichmit uns in Verbindung zu setzen , um die Autorisierung unserer Telefonnummer auf Versanddokumenten zu überprüfen.
Weitere Callcenter-Lösungen für den Einsatz bei Chemikalien
REGTREC
REGTREC bietet eine zentrale Quelle für aktuelle regulatorische Inhalte zu einem breiten Themenspektrum, darunter Sicherheitsdatenblätter, Etiketten, Beschränkungen und mehr.
Zugelassener Lieferant von Versandetiketten
CHEMTREC-Versandetiketten können über unseren Etikettenlieferanten Labelmaster erworben werden.
NRCC-Notfalldienst in China
CHEMTREC ist eine Partnerschaft mit dem NRCC eingegangen, um eine einheitliche globale Reaktion auf chemische Notfälle in China zu schaffen.
Verwandte CHEMTREC-Dienste
Trainingsübungen
Vereinbaren Sie eine Übung, indem Sie unser Online-Formular ausfüllen und uns mitteilen, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Reaktion auf Vorfälle mit gefährlichen Stoffen zu verbessern.
Gefahrgutschulung
CHEMTREC unterstützt Ihr Unternehmen mit unseren Online-Gefahrgut-Schulungen dabei, die Sicherheit und Konformität zu gewährleisten. Mit unseren interaktiven und umfassenden Kursen im eigenen Tempo bleiben Sie einfacher denn je über die erforderlichen Schulungen auf dem Laufenden.
Angebot anfordern
Wir unterstützen Sie. Kontaktieren Sie uns und erhalten Sie ein Angebot für die CHEMTREC-Services, die Ihr Unternehmen benötigt.
