Herausforderungen im Versand meistern: Einblicke von Branchenexperten

Vielen Dank, dass Sie an unserem aufschlussreichen Webinar „ Versender und Spediteure zusammenbringen: Das Geben und Nehmen beim Versand – Massenversand“ teilgenommen haben . Wie die jüngste Pandemie gezeigt hat, ist klar, dass unsere Lebensweise in hohem Maße vom kontinuierlichen und ununterbrochenen Transport von Rohstoffen und Fertigprodukten in unserem Land und dem Rest der Welt abhängt.

Bei unseren Gesprächen mit Branchenexperten stellten wir fest, dass die Spediteure und Transportunternehmen, die diese Waren liefern und transportieren, vor vielen ähnlichen Herausforderungen stehen. Sie haben sich auch damit auseinandergesetzt, individuelle Lösungen zu finden, die für ihre jeweiligen Organisationen gut funktionieren. Hier ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Hindernisse, die unsere Diskussionsteilnehmer diskutierten:

Arbeitskräftemangel: Eines der größten Probleme, die wir aufgedeckt haben, ist der anhaltende Arbeitskräftemangel. Während die Pandemie den Arbeitskräftemangel verschärft hat, zeigten unsere Diskussionen, dass viele dieser Probleme schon vor COVID-19 bestanden. Unsere Diskussionsteilnehmer schilderten ihre Erfahrungen hinsichtlich der Auswirkungen auf ihre Unternehmen, möglicher Ursachen und der Konsequenzen, mit denen sie konfrontiert waren. Der Mangel an erfahrenem und geschultem Personal hat die Herausforderungen im Zusammenhang mit Personalmanagement und Kundenservice verschärft. Wenn es an Personal mangelt, das in einem bestimmten Bereich geschult ist, wird diese Verantwortung auf Personal verlagert, das mit diesen Verfahren möglicherweise nicht so gut vertraut ist. In einigen Fällen hat dies zu vermeidbaren Fehlern geführt, wie verpassten Lieferterminen, Fehllieferungen und Leckagen. Diese negativen Folgen wiederum erschweren es, das Personal zu halten, in dessen Schulung in anderen Bereichen bereits Zeit und Ressourcen investiert wurden.

Ausbildung und Erfahrung: Die Diskussionsteilnehmer gaben auch Einblicke in die Bedeutung von Ausbildung und Erfahrung. Sie veranschaulichten, wie der Verlust erfahrener Mitarbeiter durch Ruhestand oder Stellenwechsel die Fähigkeit jedes Unternehmens beeinträchtigt hat, neues Personal effektiv und effizient auszubilden. Sie diskutierten auch die umfassenderen Veränderungen in der Art und Weise, wie Menschen die Rolle der Arbeit und des Arbeitsplatzes in ihrem Leben sehen. Heute besteht weniger Interesse daran, für längere Zeit bei einem Unternehmen zu bleiben – wenn der neue Mitarbeiter genug Erfahrung in der Position gesammelt hat, um effektiv und selbstständig zu arbeiten, hat er sich entschieden, sich anderen Möglichkeiten zuzuwenden oder andere Beschäftigungsmöglichkeiten zu verfolgen.

Kommunikation: Kommunikation erwies sich in der Schifffahrtslandschaft sowohl als Vorteil als auch als Hindernis. Unsere Experten schilderten ihre Erfahrungen mit guten und schlechten Kommunikationspraktiken, einschließlich der Rolle der Technologie in diesem Zusammenhang. Sie diskutierten die Herausforderungen, mit denen ihre Unternehmen konfrontiert waren – und beleuchteten die von ihnen eingesetzten Lösungen. Sie gaben außerdem wertvolle Einblicke in die Systeme, Methoden und Tools, die sich bei der Überwindung von Kommunikationsbarrieren als nützlich erwiesen haben.

Aus unserer Diskussionsrunde mit den Teilnehmern unseres Webinars können wir einige wichtige Erkenntnisse zur Verbesserung der Versandabläufe herausfiltern:

Vorbereitet sein: Die Entwicklung von Notfallplänen und die Sicherstellung, dass die richtigen Personen und Abteilungen für den Umgang mit unvorhergesehenen Ereignissen gerüstet sind, ist von entscheidender Bedeutung. Die Empfehlungen und Ratschläge unserer Diskussionsteilnehmer boten wertvolle Orientierungshilfe für die Bewältigung von Herausforderungen, die jederzeit auftreten können. Die Durchführung regelmäßiger Übungen, um die Mitarbeiter in ihren operativen Rollen und Unternehmensabläufen während eines Notfalls zu schulen, ist ein wesentlicher Bestandteil, um die Sicherheit des Personals zu gewährleisten und die Auswirkungen auf das Gesamtgeschäft zu minimieren.

Offene Kommunikationskanäle: Es ist auch von entscheidender Bedeutung, sorgfältig und durchdacht Mechanismen zu etablieren, um einen konsistenten Informationsfluss in beide Richtungen zwischen Verladern und Spediteuren aufrechtzuerhalten. Unsere Experten sprachen über praktische Ansätze für die Zusammenarbeit, wie z. B. die Förderung einer Kultur des offenen Dialogs, die proaktive Meldung potenzieller Probleme und schnelles Handeln, um bei Bedarf Änderungen vorzunehmen. Einige der Diskussionsteilnehmer führen regelmäßige Treffen mit ihren jeweiligen Verladern oder Spediteur-/Logistikorganisationen durch, während andere ganz neue Abteilungen geschaffen haben, um sicherzustellen, dass ihre Beziehungen Priorität haben und Lösungen schnell umgesetzt werden können.

Schulung und Organisation: Investitionen in umfassende Schulungsprogramme und die Förderung starker interner Organisationsstrukturen sind für den Erfolg von Versendern und Spediteuren von grundlegender Bedeutung. Für einen reibungslosen Versandprozess ist es unerlässlich, sicherzustellen, dass alle Parteien die relevanten Vorschriften, Notfallmaßnahmen und Produktidentifikationen verstehen. Wie Sie in den ersten beiden Punkten gesehen haben, ist regelmäßiges, spezifisches Training die einzige Möglichkeit, vorbereitet zu sein. Unsere Diskussionsteilnehmer wiesen auch darauf hin, dass diese Schulung und Ausbildung nicht nur bei den Spediteuren und Versendern aufhören sollte – auch die Kontaktaufnahme mit den Wohn- und lokalen Notfallgemeinschaften, in denen die Unternehmen ansässig sind, in denen Produkte hergestellt, gelagert oder regelmäßig transportiert werden, wäre hilfreich, um die Sicherheit aller zu gewährleisten und unerwünschte Folgen zu minimieren.

Behebung von Technologie- und Erfahrungslücken: Die Übermittlung von Versandinformationen zwischen Spediteuren und Transportunternehmen kann aus vielen Gründen fehleranfällig sein – einige davon sind auf menschliches Versagen zurückzuführen, andere auf Systeme, die nicht gut miteinander „sprechen“, und wieder andere auf unzureichende interne Richtlinien. Sorgfältig programmierte Technologie kann dazu beitragen, Abläufe zu rationalisieren und zu verbessern, aber ohne erfahrene, gut ausgebildete Mitarbeiter, die diese Technologie nutzen und wirksame Richtlinien für ihre Verwendung festlegen, kann ihre positive Wirkung gedämpft oder ganz zunichte gemacht werden.

Indem sie diese Erkenntnisse und Lehren umsetzen, um ihre jeweiligen Herausforderungen zu bewältigen, können Verlader und Spediteure Verwirrungen überwinden, die Zusammenarbeit fördern und die Effizienz und Sicherheit ihrer Abläufe verbessern. Die vielen Unternehmen, die an der Beschaffung, Herstellung und dem Transport der Produkte beteiligt sind, die unsere Lebensweise ermöglichen, sind Teil dynamischer und sich ständig weiterentwickelnder Bereiche. Kontinuierliche Kommunikation, Wissensaustausch und kontinuierliche Verbesserung sind unerlässlich, um den Warenfluss reichlich und ununterbrochen aufrechtzuerhalten. Lassen Sie uns diese Lehren annehmen und eine bessere Zukunft für diese symbiotischen Gemeinschaften gestalten.

CHEMTREC hat Programme entwickelt, um sowohl Verlader als auch Spediteure bei der wachsenden Arbeitsbelastung ihres internen Personals zu unterstützen, die auf einige der in unserem Webinar besprochenen Herausforderungen zurückzuführen ist. Hier sind einige von CHEMTREC angebotene Dienste, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Organisationen zu verwalten und zu rationalisieren:

• Beratungslösungen
• SDS-Lösungen
• 5800.1 Regulatorische Berichterstattung
• Online-Schulung zu Gefahrstoffen

Wenn Sie das Webinar verpasst haben, können Sie es sich noch immer auf Abruf über die CHEMTREC Learning Academy ansehen. Weitere Informationen zu all unseren Angeboten erhalten Sie von unserem Kundenservice unter 1-800-262-8200 oder chemtrec@chemtrec.com .