Acerca de CHEMTREC

Puede registrarse en línea. Para obtener ayuda adicional, envíe un correo electrónico a sales@chemtrec.com o llame al 1-800-262-8200 .

El registro en CHEMTREC le otorga el derecho a utilizar los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC en los documentos de envío. Es su responsabilidad saber si sus productos o envíos están sujetos a las regulaciones gubernamentales. Para determinar si su envío debe cumplir con la Regulación 49 CFR 172.604 del Departamento de Transporte de los EE. UU. (DOT), comuníquese con el Centro de información sobre materiales peligrosos del Departamento de Transporte de los EE. UU. al 1-800-467-4922 (EE. UU.) o al +1 202-366-4488 (fuera de los EE. UU.) o por correo electrónico a infocntr@dot.gov .

Comuníquese con el Servicio de atención al cliente a chemtrec@chemtrec.com o al 1-800-262-8200 para consultar si su empresa ya está registrada. Con frecuencia recibimos llamadas de inspectores regulatorios, fabricantes, transportistas, transportistas y proveedores de servicios logísticos externos (3PL), entre otros, para verificar si una empresa está autorizada a usar nuestro número. Los transportistas que muestren el número sin autorización registrada pueden enfrentar sanciones importantes.

Debe estar registrado en CHEMTREC cada vez que muestre nuestros números de teléfono en sus documentos de envío, etiquetas, embalajes u otra información peligrosa. Para saber si sus materiales peligrosos necesitan un número de emergencia en sus documentos de envío, comuníquese con la línea de información del Departamento de Transporte de los EE. UU. al 1-800-467-4922 (EE. UU.) o al +1 202-366-4488 (fuera de los EE. UU.).

Encontrará su número de cliente exclusivo de CHEMTREC (CCN) en la esquina superior derecha de su factura de CHEMTREC. El número estará precedido por las letras “CCN” cuando se utilice en documentos de envío (por ejemplo: CCN123456). Si no tiene una copia de su factura, solicite al contacto principal designado de su empresa que lo llame o comuníquese con el Servicio de atención al cliente a chemtrec@chemtrec.com o al 1-800-262-8200 para obtener su CCN.

Coloque los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC en los documentos de envío en un lugar visible. Debe indicar que los números son para información de respuesta ante emergencias (por ejemplo: CONTACTO DE EMERGENCIA: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Si su envío está sujeto a las regulaciones de envío de EE. UU., el nombre de su empresa registrada o su CCN de CHEMTREC debe ingresarse, de acuerdo con 49 CFR 172.604, "en el documento de envío inmediatamente antes, después, encima o debajo del número de teléfono de respuesta a emergencias de una manera destacada, fácilmente identificable y claramente visible que permita encontrar la información fácil y rápidamente", a menos que el nombre de la empresa se ingrese en otro lugar de manera destacada.

Nunca muestre el número de teléfono de atención al cliente de CHEMTREC en los documentos de envío, hojas de datos de seguridad, etc. Muestre únicamente los números de teléfono de emergencia de CHEMTREC.

Las etiquetas CHEMTREC, incluidas calcomanías para vehículos, marcas para vagones de ferrocarril, calcomanías para teléfonos y etiquetas para baterías de litio, se pueden comprar a través de nuestro proveedor aprobado, Labelmaster .

No recomendamos a los transportistas incluir ningún número de teléfono, dirección de correo electrónico, sitio web o cualquier otra información de contacto de CHEMTREC en el embalaje del producto, a menos que el producto esté sujeto a una regulación.

Para dichos productos, el número de teléfono de emergencia de CHEMTREC debe estar precedido por lo siguiente:

"SOLO para incidentes con materiales peligrosos o mercancías peligrosas (derrames, fugas, incendios, exposición o accidentes), llame a CHEMTREC al [inserte los números de teléfono de CHEMTREC que se le proporcionaron en su confirmación de registro];"

El número de teléfono de la empresa también debe incluirse en el embalaje y debe indicarse claramente que todas las demás consultas que no sean de emergencia sobre el producto deben dirigirse a la empresa.

Tenga en cuenta: si decide incluir el número de teléfono de emergencia de CHEMTREC en el embalaje del producto, cualquier llamada realizada al centro de llamadas de emergencia de CHEMTREC contará para el recuento de incidentes a efectos de facturación.

El Título 49 CFR § 172.604 del Reglamento sobre Materiales Peligrosos (HMR, por sus siglas en inglés) exige que “una persona que ofrezca un material peligroso para su transporte debe proporcionar un número de teléfono de respuesta a emergencias, incluido el código de área o el código de acceso internacional, para su uso en caso de una emergencia que involucre el material peligroso”. El reglamento completo sobre materiales peligrosos se puede encontrar en el sitio web de la Administración de Seguridad de Materiales Peligrosos y Oleoductos (PHMSA, por sus siglas en inglés) .

Cualquier llamada a CHEMTREC con respecto al registrante o sus afiliados y sus productos o envíos.

Los materiales peligrosos para fines de transporte son aquellos que representan una amenaza irrazonable para la salud, la seguridad y la propiedad del medio ambiente. Esto incluye: sustancias peligrosas, desechos peligrosos, contaminantes marinos, materiales a temperatura elevada, materiales identificados en 172.101 del CFR y materiales que cumplen con las definiciones contenidas en la Parte 173 del CFR. Para obtener más información, consulte el Título 49 del Código de Reglamentos Federales (CFR).

CHEMTREC no proporciona servicios de limpieza en el sitio en este momento.

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Depende de la ubicación a la que realice el envío. Los niveles de cobertura de CHEMTREC se determinan por zonas regionales. Si el destino de su envío se encuentra en la misma zona que el punto de origen, necesitará cobertura dentro de la zona. Si el destino de su envío no se encuentra en la misma zona que el punto de origen, necesitará cobertura fuera de la zona. Si realiza envíos internacionales desde los EE. UU. y otros puntos de origen a diferentes zonas, la cobertura global puede ser la mejor opción. Comuníquese con el departamento de ventas ( sales@chemtrec.com ) para obtener más información.

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Como parte de nuestros servicios de respuesta a emergencias, solo distribuiremos la hoja de datos de seguridad (SDS) de un solicitante u otra información específica del producto a terceros cuando dicha información sea necesaria para los socorristas, los profesionales médicos u otros durante un incidente con materiales peligrosos. Otras solicitudes de hojas de datos de seguridad se remitirán al fabricante.

CHEMTREC lanzó recientemente SDS ACCESS, que le permite acceder a sus hojas de datos de seguridad en cualquier momento y en cualquier lugar, desde su computadora de escritorio, computadora portátil o teléfono móvil. SDS Access le brinda acceso seguro, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a su biblioteca de hojas de datos de seguridad con capacidades de búsqueda completas. También incluye configuración de la biblioteca, indexación de documentos, mantenimiento continuo y alertas personalizadas.

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