Navigeren door uitdagingen in de scheepvaart: inzichten van experts uit de sector
Bedankt voor uw deelname aan ons verhelderende webinar, " Bringing Shippers and Carriers Together: The Give and Take of Shipping – Bulk Edition ." Zoals bewezen door de recente pandemie, is het duidelijk dat onze manier van leven sterk afhankelijk is van het continue en ononderbroken transport van grondstoffen en eindproducten door ons land en de rest van de wereld.
Tijdens onze discussie met experts uit de industrie, ontdekten we dat de verladers en vervoerders die deze goederen leveren en vervoeren, veel van dezelfde uitdagingen delen. Ze hebben ook geworsteld met het vinden van individuele oplossingen die goed werken voor hun respectievelijke organisaties. Hier is een samenvatting van de belangrijkste obstakels die door onze panelleden zijn besproken:
Tekorten aan arbeidskrachten: Een van de belangrijkste zorgen die we aan het licht brachten, is het aanhoudende probleem van tekorten aan arbeidskrachten. Hoewel de pandemie het tekort aan arbeidskrachten verergerde, lieten onze discussies zien dat veel van deze problemen al bestonden vóór COVID-19. Onze panelleden deelden hun ervaringen met betrekking tot de impact op hun bedrijven, mogelijke oorzaken en de gevolgen waarmee ze te maken hebben gehad. Het gebrek aan ervaren en getraind personeel heeft de uitdagingen op het gebied van personeelsbeheer en klantenservice vergroot. Als er een tekort is aan personeel dat is opgeleid in een bepaald gebied, wordt die verantwoordelijkheid verschoven naar personeel dat mogelijk niet zo goed thuis is in die procedures. In sommige gevallen heeft dit geleid tot vermijdbare fouten, zoals gemiste leveringsdeadlines, verkeerde leveringen en morsingen. Deze negatieve uitkomsten maken het op hun beurt moeilijker om het personeel te behouden dat ze al tijd en middelen hebben geïnvesteerd om op andere gebieden te trainen.
Opleiding en ervaring: De panelleden gaven ook inzicht in het belang van opleiding en ervaring. Ze illustreerden hoe het verlies van ervaren personeel door pensionering of baanwisselingen de mogelijkheid van elk bedrijf om effectief en efficiënt nieuw personeel op te leiden, heeft beïnvloed. Ze bespraken ook de bredere veranderingen in hoe mensen de rol van werk en de werkplek in hun leven zien. Er is nu minder interesse om langere tijd bij één bedrijf te blijven - tegen de tijd dat de nieuwe werknemer genoeg ervaring in de functie heeft opgedaan om effectief en zelfvoorzienend te zijn, hebben ze besloten om door te gaan naar andere kansen of om andere wegen van werkgelegenheid te bewandelen.
Communicatie: Communicatie kwam naar voren als zowel een voordeel als een obstakel in het scheepvaartlandschap. Onze experts deelden hun ervaringen met goede en slechte communicatiepraktijken, waaronder de rol van technologie in deze context. Ze bespraken de uitdagingen waarmee hun bedrijven werden geconfronteerd - en wierpen licht op de oplossingen die ze gebruikten. Ze deelden ook waardevolle inzichten in de systemen, methoden en tools die nuttig zijn gebleken bij het overwinnen van communicatiebarrières.
Op basis van ons rondetafelgesprek met onze webinarpanelleden kunnen we een aantal belangrijke conclusies trekken om de verzendactiviteiten te verbeteren:
Voorbereid zijn: het ontwikkelen van noodplannen en ervoor zorgen dat de juiste mensen en afdelingen zijn uitgerust om onvoorziene gebeurtenissen aan te kunnen, is cruciaal. Aanbevelingen en adviezen van onze panelleden boden waardevolle begeleiding bij het navigeren door uitdagingen die zich op elk moment kunnen voordoen. Regelmatige oefeningen uitvoeren om personeel te trainen in hun operationele rollen en bedrijfsprocedures tijdens een noodsituatie is een essentieel onderdeel om personeel veilig te houden en de impact op de algehele bedrijfsvoering te minimaliseren.
Communicatielijnen openhouden: Het is ook van vitaal belang om zorgvuldig en doordacht mechanismen in te stellen om een consistente informatiestroom in beide richtingen tussen verzenders en vervoerders te behouden. Onze experts deelden praktische benaderingen om met elkaar samen te werken, zoals het omarmen van een cultuur van open dialoog, het proactief melden van potentiële problemen en het snel doorvoeren van veranderingen wanneer dat nodig is. Sommige panelleden houden regelmatig vergaderingen met hun respectievelijke verzenders of vervoerders-/logistieke organisaties, terwijl anderen geheel nieuwe afdelingen hebben opgericht om ervoor te zorgen dat hun relaties prioriteit krijgen en oplossingen snel kunnen worden geïmplementeerd.
Training en organisatie: Investeren in uitgebreide trainingsprogramma's en het bevorderen van sterke interne organisatiestructuren zijn fundamenteel voor het succes van zowel verzenders als vervoerders. Zorgen dat alle partijen de relevante regelgeving, noodresponsprocedures en productidentificatie begrijpen, is essentieel voor een naadloos verzendproces. Zoals u in de eerste twee punten hebt gezien, is de enige manier om voorbereid te zijn, regelmatige, specifieke training te hebben. Onze panelleden wezen er ook op dat deze training en opleiding niet alleen bij de vervoerders en verzenders moeten stoppen - outreach naar de residentiële en lokale noodresponsgemeenschappen die de bedrijven huisvesten waar producten worden vervaardigd, opgeslagen of waar regelmatig zendingen doorheen gaan, zou ook nuttig zijn om iedereen veilig te houden en ongewenste uitkomsten te minimaliseren.
Aanpakken van technologie- en ervaringskloven: De overdracht van verzendinformatie tussen verzenders en vervoerders kan om vele redenen vatbaar zijn voor fouten en omissies – sommige hebben te maken met menselijke fouten, sommige vanwege systemen die niet goed met elkaar 'praten' en andere vanwege ontoereikende interne beleidsregels. Doordacht geprogrammeerde technologie kan helpen de bedrijfsvoering te stroomlijnen en te verbeteren, maar uiteindelijk kan de positieve impact ervan worden gedempt of helemaal tenietgedaan zonder ervaren, goed opgeleide mensen om die technologie te gebruiken en effectief beleid te bepalen rondom het gebruik ervan.
Door deze inzichten en lessen te implementeren om hun respectievelijke uitdagingen aan te pakken, kunnen verladers en vervoerders verwarring overwinnen, samenwerking bevorderen en de efficiëntie en veiligheid van hun activiteiten verbeteren. De vele bedrijven die betrokken zijn bij het sourcen, creëren en verplaatsen van de producten die onze manier van leven mogelijk maken, maken deel uit van dynamische en voortdurend evoluerende velden. Consistente communicatie, kennisdeling en continue verbetering zijn essentieel om de stroom van producten overvloedig en ononderbroken te houden. Laten we deze lessen omarmen en een betere toekomst voor deze symbiotische gemeenschappen vormgeven.
CHEMTREC heeft programma's ontwikkeld om zowel verzenders als vervoerders te helpen met de groeiende werklasten van hun interne personeel vanwege enkele van de uitdagingen die in onze webinar zijn besproken. Hier zijn enkele services die CHEMTREC biedt die bedrijven kunnen helpen hun organisaties te beheren en te stroomlijnen:
Als u de webinar hebt gemist, kunt u deze nog steeds on demand bekijken via de CHEMTREC Learning Academy. Voor meer informatie over al onze aanbiedingen kunt u contact opnemen met ons Customer Care-team op 1-800-262-8200 of chemtrec@chemtrec.com .
Request A Quote
Interested in learning more? Get an estimate for CHEMTREC services.
