Cómo afrontar los desafíos del transporte marítimo: opiniones de expertos del sector

Gracias por acompañarnos en nuestro interesante seminario web, " Unir a los transportistas y cargadores: el intercambio de información sobre el transporte marítimo (edición a granel) ". Como lo demuestra la reciente pandemia, está claro que nuestra forma de vida depende en gran medida del transporte continuo e ininterrumpido de materias primas y productos terminados a lo largo de nuestro país y el resto del mundo.

Durante nuestra conversación con expertos del sector, descubrimos que los transportistas y transportistas que suministran y transportan esos bienes comparten muchos de los mismos desafíos. También han tenido que luchar para encontrar soluciones individuales que funcionen bien para sus respectivas organizaciones. A continuación, se incluye un resumen de los principales obstáculos que analizaron nuestros panelistas:

Escasez de mano de obra: Una de las principales preocupaciones que descubrimos es el problema actual de la escasez de mano de obra. Si bien la pandemia exacerbó la escasez de mano de obra, nuestras discusiones revelaron que muchos de estos problemas eran anteriores al COVID-19. Nuestros panelistas compartieron sus experiencias sobre el impacto en sus empresas, las posibles causas y las consecuencias que han enfrentado. La falta de personal experimentado y capacitado ha aumentado los desafíos relacionados con la gestión del personal y el servicio al cliente. Si hay escasez de personal capacitado en un área en particular, esa responsabilidad se traslada al personal que puede no estar tan bien versado en esos procedimientos. En algunos casos, esto ha llevado a errores evitables, como plazos de entrega incumplidos, entregas incorrectas y derrames. Estos resultados negativos, a su vez, dificultan la retención del personal en el que ya han invertido tiempo y recursos para capacitarlo en otras áreas.

Formación y experiencia: Los panelistas también aportaron ideas sobre la importancia de la formación y la experiencia. Demostraron cómo la pérdida de personal experimentado debido a la jubilación o a cambios de trabajo ha afectado a la capacidad de cada empresa para formar de forma eficaz y eficiente a su nuevo personal. También analizaron los cambios más amplios en la forma en que las personas ven el papel del trabajo y del lugar de trabajo en sus vidas. Ahora hay menos interés en permanecer en una empresa durante largos periodos de tiempo: cuando el nuevo empleado ha adquirido suficiente experiencia en el puesto para ser eficaz y autosuficiente, ha decidido pasar a otras oportunidades o buscar otras vías de empleo.

Comunicación: La comunicación se ha revelado como una ventaja y un obstáculo en el panorama del transporte marítimo. Nuestros expertos compartieron sus experiencias sobre buenas y malas prácticas de comunicación, incluido el papel de la tecnología en este contexto. Analizaron los desafíos que enfrentaron sus empresas y arrojaron luz sobre las soluciones que emplearon. También compartieron información valiosa sobre los sistemas, métodos y herramientas que han demostrado ser útiles para superar las barreras de comunicación.

A partir de nuestra mesa redonda con los panelistas de nuestro seminario web, podemos extraer algunas conclusiones clave para mejorar las operaciones de envío:

Estar preparado: es fundamental desarrollar planes de contingencia y garantizar que las personas y los departamentos adecuados estén preparados para afrontar eventos imprevistos. Las recomendaciones y los consejos de nuestros panelistas ofrecieron una valiosa orientación para afrontar los desafíos que pueden surgir en cualquier momento. Realizar simulacros periódicos para capacitar al personal en sus funciones operativas y los procedimientos de la empresa durante una emergencia es un componente vital para mantener la seguridad del personal y minimizar el impacto en el negocio en general.

Mantener abiertas las líneas de comunicación: Establecer de forma cuidadosa y reflexiva mecanismos para mantener un flujo constante de información en ambas direcciones entre los transportistas y los cargadores también es de vital importancia. Nuestros expertos compartieron enfoques prácticos para la colaboración entre sí, como adoptar una cultura de diálogo abierto, informar de forma proactiva los problemas potenciales y actuar rápidamente para hacer cambios cuando sea necesario. Algunos de los panelistas participan en reuniones periódicas con sus respectivos transportistas u organizaciones de logística/transportistas, mientras que otros han creado departamentos completamente nuevos para garantizar que sus relaciones sean prioritarias y que las soluciones se puedan implementar rápidamente.

Capacitación y organización: invertir en programas de capacitación integrales y fomentar estructuras organizacionales internas sólidas son fundamentales para el éxito tanto de los transportistas como de los expedidores. Asegurarse de que todas las partes comprendan las regulaciones pertinentes, los procedimientos de respuesta a emergencias y la identificación de productos es esencial para un proceso de envío sin inconvenientes. Como ha visto en los dos primeros puntos, la única forma de estar preparado es contar con capacitación específica y periódica. Nuestros panelistas también señalaron que esta capacitación y educación no debe limitarse a los transportistas y expedidores; la divulgación a las comunidades residenciales y locales de respuesta a emergencias que albergan a las empresas donde se fabrican, almacenan o pasan regularmente los productos también sería útil para mantener la seguridad de todos y minimizar los resultados no deseados.

Abordar las brechas tecnológicas y de experiencia: la transferencia de información de envío entre expedidores y transportistas puede ser propensa a errores y omisiones por muchas razones: algunas tienen que ver con errores humanos, otras con sistemas que no se “comunican” bien entre sí y otras con políticas internas inadecuadas. Una tecnología programada cuidadosamente puede ayudar a optimizar y hacer avanzar las operaciones, pero en última instancia, sin personas experimentadas y bien capacitadas para utilizar esa tecnología y determinar políticas efectivas en torno a su uso, su impacto positivo puede verse atenuado o anulado por completo.

Al implementar estos conocimientos y lecciones para abordar sus respectivos desafíos, los transportistas y los transportistas pueden superar la confusión, fomentar la colaboración y mejorar la eficiencia y la seguridad de sus operaciones. Las numerosas empresas involucradas en el abastecimiento, la creación y el transporte de los productos que hacen posible nuestra forma de vida son parte de campos dinámicos y en constante evolución. La comunicación constante, el intercambio de conocimientos y la mejora continua son esenciales para mantener el flujo de productos abundante e ininterrumpido. Adoptemos estas lecciones y forjemos un futuro más brillante para estas comunidades simbióticas.

CHEMTREC ha desarrollado programas para ayudar a los transportistas y a los transportistas con las crecientes cargas de trabajo que soporta su personal interno debido a algunos de los desafíos que se analizaron en nuestro seminario web. A continuación, se presentan algunos de los servicios que ofrece CHEMTREC que pueden ayudar a las empresas a gestionar y optimizar sus organizaciones:

• Soluciones de consultoría
• Soluciones SDS
• 5800.1 Informes reglamentarios
• Capacitación en línea sobre materiales peligrosos

Si no pudo asistir al seminario web, aún puede verlo a pedido a través de la Academia de aprendizaje de CHEMTREC. Para obtener más información sobre todas nuestras ofertas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 1-800-262-8200 o chemtrec@chemtrec.com .