À propos de CHEMTREC

Vous pouvez vous inscrire en ligne. Pour obtenir de l'aide, envoyez un courriel à sales@chemtrec.com ou appelez le 1-800-262-8200 .

L'inscription auprès de CHEMTREC vous donne le droit d'utiliser les numéros d'urgence CHEMTREC sur les documents d'expédition. Il est de votre responsabilité de savoir si vos produits ou vos envois sont soumis à des réglementations gouvernementales. Pour déterminer si votre envoi doit être conforme au règlement 49 CFR 172.604 du Département des Transports des États-Unis (DOT), contactez le Centre d'information sur les matières dangereuses du Département des Transports des États-Unis au 1-800-467-4922 (États-Unis) ou au +1 202-366-4488 (hors États-Unis), ou par courriel à l'adresse infocntr@dot.gov .

Contactez le service client à chemtrec@chemtrec.com ou au 1-800-262-8200 pour vérifier si votre entreprise est déjà enregistrée. Nous recevons régulièrement des appels d'inspecteurs réglementaires, de fabricants, d'expéditeurs, de transporteurs, de transitaires et de prestataires logistiques tiers (3PL), afin de vérifier si une entreprise est autorisée à utiliser notre numéro. Les expéditeurs qui affichent ce numéro sans autorisation d'enregistrement s'exposent à de lourdes sanctions.

Vous devez être inscrit auprès de CHEMTREC chaque fois que vous indiquez nos numéros de téléphone sur vos documents d'expédition, étiquettes, emballages ou autres documents relatifs aux matières dangereuses. Pour savoir si vos matières dangereuses doivent figurer sur vos documents d'expédition, contactez la ligne d'information du Département des Transports des États-Unis au 1-800-467-4922 (États-Unis) ou au +1 202-366-4488 (hors États-Unis).

Vous trouverez votre numéro de client CHEMTREC (CCN) unique dans le coin supérieur droit de votre facture CHEMTREC. Ce numéro sera précédé des lettres « CCN » sur les documents d'expédition (par exemple : CCN123456). Si vous n'avez pas de copie de votre facture, veuillez demander à la personne-ressource désignée de votre entreprise de vous appeler ou de contacter le service client à l' adresse chemtrec@chemtrec.com ou au 1 800 262-8200 pour obtenir votre CCN.

Affichez les numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC sur les documents d'expédition, à un endroit bien visible. Vous devez indiquer que ces numéros sont destinés aux services d'urgence (par exemple : CONTACT D'URGENCE : CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Si votre envoi est soumis à la réglementation américaine en matière d'expédition, le nom de votre société enregistrée ou votre CCN CHEMTREC doit être inscrit, conformément à la norme 49 CFR 172.604, « sur le document d'expédition immédiatement avant, après, au-dessus ou en dessous du numéro de téléphone d'intervention d'urgence, de manière visible, facilement identifiable et clairement visible, permettant de trouver facilement et rapidement les informations », à moins que le nom de la société ne soit inscrit ailleurs de manière visible.

N'indiquez jamais le numéro de téléphone du service client CHEMTREC sur les documents d'expédition, les fiches de données de sécurité, etc. Affichez uniquement les numéros d'urgence CHEMTREC.

Les étiquettes CHEMTREC, y compris les autocollants pour véhicules, les marquages pour wagons, les autocollants pour téléphones et les étiquettes pour batteries au lithium, peuvent être achetées auprès de notre fournisseur agréé, Labelmaster .

Nous déconseillons aux expéditeurs d'inclure un numéro de téléphone, une adresse e-mail, un site Web ou toute autre information de contact de CHEMTREC sur l'emballage du produit, à moins que le produit ne soit soumis à une réglementation.

Pour ces produits, le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC doit être précédé de ce qui suit :

« Pour les incidents impliquant des matières dangereuses ou des marchandises dangereuses UNIQUEMENT (déversement, fuite, incendie, exposition ou accident), appelez CHEMTREC au [insérer les numéros de téléphone de CHEMTREC qui vous ont été fournis dans votre confirmation d'inscription] ; »

Le numéro de téléphone de l'entreprise doit également figurer sur l'emballage et il doit être clairement indiqué que toutes les autres demandes non urgentes concernant le produit doivent être adressées à l'entreprise.

Remarque : si vous choisissez d'inclure le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC sur l'emballage du produit, tous les appels passés au centre d'appels d'urgence CHEMTREC seront comptabilisés dans votre nombre d'incidents à des fins de facturation.

Le titre 49 CFR § 172.604 du Règlement sur les matières dangereuses (HMR) exige que « toute personne proposant le transport d'une matière dangereuse fournisse un numéro de téléphone d'urgence, incluant l'indicatif régional ou international, à utiliser en cas d'urgence impliquant la matière dangereuse. » L'intégralité du règlement sur les matières dangereuses est disponible sur le site web de la Pipeline and Hazardous Materials Safety Administration (PHMSA) .

Tout appel à CHEMTREC concernant le titulaire ou ses sociétés affiliées et leurs produits ou expéditions.

Les matières dangereuses destinées au transport sont celles qui présentent une menace déraisonnable pour la santé, la sécurité et les biens environnementaux. Cela comprend : les substances dangereuses, les déchets dangereux, les polluants marins, les matières soumises à des températures élevées, les matières identifiées dans la section 172.101 du CFR et les matières répondant aux définitions de la partie 173 du CFR. Pour plus d'informations, veuillez consulter le titre 49 du Code of Federal Regulations (CFR).

CHEMTREC ne fournit pas de services de nettoyage sur place pour le moment.

Découvrez les services CHEMTREC .

Cela dépend de la destination de votre expédition. Les niveaux de couverture de CHEMTREC sont déterminés par zones régionales. Si la destination de votre envoi se trouve dans la même zone que son point d'origine, vous aurez besoin d'une couverture en zone intérieure. Si la destination de votre envoi ne se trouve pas dans la même zone que son point d'origine, vous aurez besoin d'une couverture en zone extérieure. Si vous expédiez à l'international depuis les États-Unis et d'autres points d'origine vers différentes zones, une couverture mondiale peut être la meilleure option. Contactez le service commercial ( sales@chemtrec.com ) pour plus d'informations.

En savoir plus sur les niveaux de couverture CHEMTREC .

Dans le cadre de nos services d'intervention d'urgence, nous ne diffuserons la FDS d'un déclarant ou d'autres informations spécifiques au produit à des tiers que si ces informations sont nécessaires aux intervenants, aux professionnels de la santé ou à d'autres personnes lors d'un incident impliquant des matières dangereuses. Les autres demandes de FDS seront transmises au fabricant.

CHEMTREC a récemment lancé SDS ACCESS, qui vous permet d'accéder à vos fiches de données de sécurité à tout moment et en tout lieu, sur votre ordinateur, votre ordinateur portable ou votre téléphone portable. SDS Access vous offre un accès web sécurisé et 24h/24 et 7j/7 à votre bibliothèque de FDS, avec des fonctionnalités de recherche complètes. Il inclut également la configuration de la bibliothèque, l'indexation des documents, la maintenance continue et des alertes personnalisées.

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