Spécialiste des services d'urgence

Spécialiste des services d'urgence

Emplacement : Falls Church, Virginie

Résumé du poste

Le spécialiste des services d'urgence est chargé de soutenir les opérations quotidiennes de son équipe au sein du centre d'opérations CHEMTREC. Il est directement rattaché au superviseur principal de quart.

Principales fonctions et responsabilités

• Répond, filtre et traite les appels entrants, hiérarchise les appels, évalue et analyse les situations pour fournir des réponses appropriées et rapides, y compris les appels liés aux déversements de produits chimiques, aux incendies, aux fuites ou aux expositions médicales.
• Exécute les procédures opérationnelles standard, les politiques et les protocoles pertinents.
• Collabore avec d’autres départements de CHEMTREC pour fournir des commentaires et du soutien, selon les besoins.
• Effectue d’autres tâches connexes qui lui sont assignées.

Qualifications/Exigences

Requis

• Diplôme d'associé ou expérience équivalente.
• Deux ans d’expérience en gestion de l’information, en chimie, en matières dangereuses, en transport de matières dangereuses ou en intervention d’urgence/gestion des urgences.
• Capacité à travailler par quarts de 12 heures, y compris les jours de semaine et les soirs de semaine, ainsi que les week-ends et les jours fériés fédéraux.
• Capacité à utiliser un jugement indépendant pour évaluer une situation/des problèmes.
• Capacité à gérer et à prioriser plusieurs projets et tâches.
• Solides compétences en communication orale et écrite.
• Connaissance pratique de Microsoft CRM et de Microsoft Office, notamment Outlook, Word, Excel et PowerPoint, ainsi que des applications Internet
• Capacité à voyager à l’échelle nationale.

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