Jangan menunggu perusahaan Anda mengalami krisis

Untuk mencegah dampak krisis, penting untuk memiliki rencana manajemen krisis, yang harus dimulai jauh sebelum masalah muncul. Cari tahu sekarang cara merakitnya!

Tujuannya adalah selalu untuk menghindarinya, tetapi sayangnya krisis akhirnya terjadi di beberapa titik dalam manajemen perusahaan. Baik kecil maupun besar, yang terpenting adalah kesiapan dalam menanggapi secara tepat tantangan dan masalah yang muncul selama pertumbuhan perusahaan.

Oleh karena itu, manajemen krisis merupakan fungsi organisasi yang sangat penting, terlepas dari ukuran perusahaan.

Ketika membahas mengenai pengelolaan krisis, banyak manajer beranggapan bahwa proses tersebut hanya boleh dipertimbangkan ketika masalah sudah terjadi. Ini adalah salah satu kesalahan terbesar dan bisa berakibat fatal.

Penempatan yang tidak memadai dapat menimbulkan kerugian finansial yang serius bagi pihak yang berkepentingan dan juga citra perusahaan. Dan krisis citra dapat memengaruhi aset terpenting organisasi mana pun: reputasinya.

Oleh karena itu, ada beberapa mekanisme yang dapat diterapkan dalam manajemen krisis korporasi secara berkala, dengan tujuan mengidentifikasi kemungkinan risiko dan mencegahnya.

Untuk membantu Anda dalam perjalanan ini, kami telah memisahkan beberapa poin penting tentang pedoman manajemen krisis nasional. Coba lihat!

Krisis dan Pentingnya Rencana Manajemen

Krisis merupakan suatu keadaan yang diakibatkan oleh suatu kejadian yang tidak diduga, tidak diinginkan atau sudah direncanakan terlebih dahulu, yang mengakibatkan ketidakstabilan dan kekacauan dalam proses manajemen, sehingga berdampak buruk pada citra perusahaan.

Ketika krisis terjadi, maka akan menimbulkan beberapa dampak, seperti:

• Komitmen terhadap kesinambungan operasional;
• Penurunan kredibilitas;
• Dampak pada kesehatan keuangan;
• Tindakan hukum (etika, moral dan hukum).

Rencana Manajemen Krisis

Krisis mengharuskan keputusan diambil dengan cepat untuk membatasi kerusakan pada organisasi, pemangku kepentingan, dan masyarakat. Oleh karena itu, untuk melindungi perusahaan, penting untuk memiliki rencana manajemen krisis.

Dengan kata lain, dokumen yang menguraikan serangkaian prosedur dan tindakan yang harus diadopsi dalam menghadapi krisis dengan tujuan meminimalkan dampak negatif dan mengidentifikasi peluang untuk perbaikan.

Manajemen yang tepat mencakup semuanya mulai dari menilai potensi bahaya dan membuat rencana darurat hingga menguasai sarana komunikasi internal dan eksternal.

Oleh karena itu, perencanaan yang dirancang dengan baik dan tegas harus mengidentifikasi risiko dan mendiagnosis dampaknya, serta strategi yang akan diadopsi selama dan setelah krisis terjadi.

Pedoman nasional untuk manajemen krisis

Untuk menyiapkan rencana manajemen krisis, Anda harus terlebih dahulu memahami aturan dan perundang-undangan saat ini.

Lihat beberapa dokumen yang mungkin berguna:

• ABNT NBR ISO 22301:2019 – Keamanan dan ketahanan — Sistem manajemen kelangsungan bisnis — Persyaratan;
• ABNT NBR ISO 22313:2020 - Sistem manajemen kelangsungan bisnis — Pedoman penggunaan ABNT NBR ISO 22301;
• ABNT NBR ISO 22316:2017 - Keamanan dan ketahanan — Ketahanan organisasi — Prinsip dan atribut;
• ABNT NBR ISO/TS 22317:2020 – Keamanan masyarakat – Sistem manajemen kelangsungan bisnis – Pedoman untuk analisis dampak bisnis (BIA);
• ABNT NBR ISO 22320:2020 - Keamanan dan ketahanan — Manajemen darurat — Pedoman untuk manajemen insiden;
• ABNT NBR ISO 22322:2020 - Keamanan masyarakat – Manajemen darurat – Pedoman peringatan publik;
• Program Responsible Care – Merek dagang terdaftar dari Abiquim (Asosiasi Industri Kimia Brasil) dan merupakan inisiatif industri kimia Brasil dan global yang bertujuan untuk menunjukkan komitmen sukarela terhadap peningkatan berkelanjutan kinerjanya dalam bidang kesehatan, keselamatan, dan lingkungan.
• APELL (Kewaspadaan dan Kesiapsiagaan Masyarakat terhadap Keadaan Darurat di Tingkat Lokal) - Program ini berpedoman pada tanggung jawab bersama antara industri, masyarakat, dan pemerintah, artinya, semua tindakan manajemen risiko dikembangkan melalui kerja sama demi keselamatan masyarakat dalam situasi darurat.
• PETUNJUK TEKNIS NO. 17/2019 (Departemen Pemadam Kebakaran/SP) - Menetapkan ketentuan minimum untuk komposisi, pembentukan, implementasi, pelatihan dan pembaruan pemadam kebakaran, untuk beroperasi di gedung-gedung dan area berisiko di Negara Bagian São Paulo.

Jadi, ingatlah: bahkan dengan semua tindakan pencegahan, tidak ada perusahaan yang bebas dari krisis.

Oleh karena itu, untuk mencegah dampaknya, rencana manajemen krisis harus dimulai jauh sebelum masalah muncul.

Perencanaan sebelumnya membantu dalam pengambilan keputusan yang cepat dan lebih tegas, sehingga meminimalkan kerugian.

Apakah Anda memerlukan bantuan mengembangkan rencana manajemen krisis perusahaan Anda? Andalkan CHEMTREC. Kami lebih dari sekedar pusat panggilan.

Kami adalah penyedia informasi tanggap darurat dan akan mendukung Anda selama proses pengangkutan bahan kimia.

Untuk informasi lebih teknis atau permintaan penawaran, silakan hubungi kami di sales@chemtrec.com dan pelajari lebih lanjut tentang layanan kami!