Menghadapi Tantangan dalam Pengiriman: Wawasan dari Pakar Industri
Terima kasih telah bergabung dengan kami dalam webinar yang mencerahkan, " Menyatukan Pengirim dan Pengangkut: Saling Memberi dan Menerima Pengiriman – Edisi Massal ." Seperti yang dibuktikan oleh pandemi baru-baru ini, jelas bahwa cara hidup kita sangat bergantung pada pengangkutan bahan baku dan produk jadi yang terus-menerus dan tanpa gangguan di seluruh negeri kita dan seluruh dunia.
Selama diskusi kami dengan para pakar industri, kami menemukan bahwa pengirim dan pengangkut yang memasok dan mengangkut barang-barang tersebut menghadapi banyak tantangan yang sama. Mereka juga bergulat dengan pencarian solusi individual yang sesuai untuk organisasi mereka masing-masing. Berikut adalah ringkasan kendala utama yang dibahas di antara para panelis kami:
Kekurangan Tenaga Kerja: Salah satu masalah utama yang kami temukan adalah masalah kekurangan tenaga kerja yang sedang berlangsung. Sementara pandemi memperburuk kekurangan tenaga kerja, diskusi kami mengungkapkan bahwa banyak dari masalah ini terjadi sebelum COVID-19. Panelis kami berbagi pengalaman mereka mengenai dampaknya terhadap perusahaan mereka, kemungkinan penyebab, dan konsekuensi yang mereka hadapi. Kurangnya personel yang berpengalaman dan terlatih telah meningkatkan tantangan yang terkait dengan manajemen staf dan layanan pelanggan. Jika ada kelangkaan personel yang terlatih di area tertentu, tanggung jawab itu dialihkan ke personel yang mungkin tidak begitu berpengalaman dalam prosedur tersebut. Dalam beberapa kasus, hal ini menyebabkan kesalahan yang dapat dicegah, seperti tenggat waktu pengiriman yang terlewat, pengiriman yang salah, dan tumpahan. Hasil negatif ini, pada gilirannya, membuat lebih sulit untuk mempertahankan personel yang telah mereka investasikan waktu dan sumber daya untuk dilatih di area lain.
Pelatihan dan Pengalaman: Para panelis juga memberikan wawasan tentang pentingnya pelatihan dan pengalaman. Mereka menggambarkan bagaimana hilangnya staf berpengalaman karena pensiun atau perubahan pekerjaan telah memengaruhi kemampuan setiap perusahaan untuk melatih personel baru secara efektif dan efisien. Mereka juga membahas perubahan yang lebih luas dalam cara orang memandang peran pekerjaan dan tempat kerja dalam kehidupan mereka. Sekarang ada lebih sedikit minat untuk tetap bekerja di satu perusahaan untuk jangka waktu yang lama – pada saat karyawan baru telah memperoleh cukup pengalaman dalam posisi tersebut agar efektif dan mandiri, mereka telah memutuskan untuk pindah ke peluang lain atau mengejar jalur pekerjaan lain.
Komunikasi: Komunikasi muncul sebagai keuntungan sekaligus hambatan dalam dunia pengiriman. Para ahli kami berbagi pengalaman mereka tentang praktik komunikasi yang baik dan buruk, termasuk peran teknologi dalam konteks ini. Mereka membahas tantangan yang dihadapi perusahaan mereka - menjelaskan solusi yang mereka terapkan. Mereka juga berbagi wawasan berharga tentang sistem, metode, dan alat yang terbukti berguna dalam mengatasi hambatan komunikasi.
Berdasarkan diskusi meja bundar dengan panelis webinar, kami dapat menyimpulkan beberapa hal penting untuk meningkatkan operasi pengiriman:
Bersiap: Mengembangkan rencana darurat dan memastikan bahwa orang dan departemen yang tepat diperlengkapi untuk menangani kejadian tak terduga sangatlah penting. Rekomendasi dan saran dari panelis kami memberikan panduan berharga untuk menghadapi tantangan yang mungkin muncul kapan saja. Melaksanakan latihan rutin untuk melatih staf dalam peran operasional dan prosedur perusahaan selama keadaan darurat merupakan komponen penting untuk menjaga keselamatan personel dan meminimalkan dampak pada keseluruhan bisnis.
Menjaga jalur komunikasi tetap terbuka: Menetapkan mekanisme secara cermat dan penuh pertimbangan untuk menjaga arus informasi yang konsisten di kedua arah antara pengirim dan pengangkut juga sangat penting. Para ahli kami berbagi pendekatan praktis untuk bermitra satu sama lain, seperti merangkul budaya dialog terbuka, melaporkan potensi masalah secara proaktif, dan bergerak cepat untuk membuat perubahan bila perlu. Beberapa panelis terlibat dalam rapat rutin dengan pengirim atau organisasi pengangkut/logistik masing-masing sementara yang lain telah membuat departemen yang sama sekali baru untuk memastikan bahwa hubungan mereka diprioritaskan, dan solusi dapat diterapkan dengan cepat.
Pelatihan dan organisasi: Berinvestasi dalam program pelatihan yang komprehensif dan membina struktur organisasi internal yang kuat merupakan hal mendasar bagi keberhasilan pengirim dan pengangkut. Memastikan bahwa semua pihak memahami peraturan yang relevan, prosedur tanggap darurat, dan identifikasi produk sangat penting untuk proses pengiriman yang lancar. Seperti yang telah Anda lihat pada dua poin pertama, satu-satunya cara untuk bersiap adalah dengan mengadakan pelatihan khusus yang rutin. Panelis kami juga menunjukkan bahwa pelatihan dan pendidikan ini tidak boleh hanya berhenti pada pengangkut dan pengirim – penjangkauan ke komunitas tanggap darurat lokal dan perumahan yang menaungi perusahaan tempat produk diproduksi, disimpan, atau melakukan pengiriman rutin, juga akan membantu menjaga keselamatan semua orang dan meminimalkan hasil yang tidak diinginkan.
Mengatasi kesenjangan teknologi dan pengalaman: Pengalihan informasi pengiriman antara pengirim dan operator dapat rentan terhadap kesalahan dan kelalaian karena berbagai alasan – beberapa berkaitan dengan kesalahan manusia, beberapa karena sistem yang tidak "berkomunikasi" dengan baik satu sama lain, dan yang lainnya karena kebijakan internal yang tidak memadai. Teknologi yang diprogram dengan cermat dapat membantu menyederhanakan dan memajukan operasi, tetapi pada akhirnya, tanpa orang yang berpengalaman dan terlatih untuk memanfaatkan teknologi tersebut dan menentukan kebijakan yang efektif terkait penggunaannya, dampak positifnya dapat diredam atau dinegasikan sama sekali.
Dengan menerapkan wawasan dan pelajaran ini untuk mengatasi tantangan masing-masing, pengirim dan pengangkut dapat mengatasi kebingungan, mendorong kolaborasi, dan meningkatkan efisiensi dan keselamatan operasi mereka. Banyak bisnis yang terlibat dalam pengadaan, pembuatan, dan pemindahan produk yang memungkinkan cara hidup kita menjadi bagian dari bidang yang dinamis dan terus berkembang. Komunikasi yang konsisten, berbagi pengetahuan, dan perbaikan berkelanjutan sangat penting untuk menjaga agar aliran produk tetap berlimpah dan tidak terputus. Mari kita rangkul pelajaran ini dan bentuk masa depan yang lebih cerah bagi komunitas simbiosis ini.
CHEMTREC telah mengembangkan program untuk membantu pengirim dan pengangkut dengan meningkatnya beban kerja yang dipikul oleh personel internal mereka karena beberapa tantangan yang dibahas dalam webinar kami. Berikut adalah beberapa layanan yang disediakan CHEMTREC yang dapat membantu perusahaan mengelola dan menyederhanakan organisasi mereka:
Jika Anda melewatkan webinar, Anda masih dapat menontonnya sesuai permintaan melalui CHEMTREC Learning Academy. Untuk informasi lebih lanjut tentang semua penawaran kami, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami di 1-800-262-8200 atau chemtrec@chemtrec.com .
Request A Quote
Interested in learning more? Get an estimate for CHEMTREC services.
