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Informazioni su CHEMTREC

Centro di assistenza clienti Premier per il coordinamento delle risposte alle emergenze Hazmat

Con oltre 50 anni di esperienza, il call center di risposta alle emergenze leader a livello mondiale di CHEMTREC è operativo 24 ore su 24, sette giorni su sette, fornendo informazioni di risposta alle emergenze ovunque vengano prodotti, immagazzinati, trasportati o utilizzati materiali pericolosi. Con le giuste procedure e protocolli in atto e facendo ciò che è giusto in modo rapido ed efficace, CHEMTREC aiuta a proteggere le persone, ridurre al minimo gli impatti ambientali e preservare i beni e la reputazione dei suoi clienti.

Siamo un partner esperto che può aiutarti a ridurre i rischi e gli oneri interni in modo che la tua organizzazione possa avere successo e crescere. Siamo un fornitore di informazioni di risposta alle emergenze (ERI Provider) che ti supporterà durante tutto il processo di trasporto chimico.

Aiutare le aziende a spedire in sicurezza materiali pericolosi non è solo il nostro lavoro:è la nostra passione.

Perché registrarsi con CHEMTREC

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Proteggi il tuo marchio e la reputazione della tua azienda

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Riduci al minimo la tua esposizione finanziaria

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Fornire supporto critico ai partner e ai clienti della supply chain

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Miglioramento continuo del processo e dei protocolli di sicurezza

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Pianificare il disaster recovery e la continuità aziendale

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Mitigare l'impatto sulla salute e sull'ambiente

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La sicurezza è ciò che facciamo

CHEMTREC è più di un semplice call center. Per contribuire alla pratica della movimentazione e del trasporto sicuri di materiali pericolosi lungo tutta la catena di fornitura, CHEMTREC offre una serie di servizi tra cui informazioni sulla risposta alle emergenze, formazione sui materiali pericolosi, soluzioni di consulenza, soluzioni per schede di sicurezza, segnalazione di incidenti e soluzioni di conformità delle batterie.

Our Services_small

Chi serviamo

Produttori, spedizionieri, trasportatori, distributori e rivenditori di vari settori, nonché i soccorritori, si affidano tutti a CHEMTREC prima, durante e dopo un incidente.

Who We Serve_small

Chi siamo

Shaking hands with a new hire.

Leadership dedicata

Il nostro team dirigenziale esperto contribuisce a rendere CHEMTREC la principale fonte di informazioni e supporto in materia di materiali pericolosi per il settore chimico.

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The CHEMTREC file library.

Eredità di sicurezza

Le cui origini risalgono al 1918, CHEMTREC è stata creata per rispondere alla crescente necessità di informazioni tempestive durante incidenti chimici e materiali pericolosi.

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Opportunità di carriera

Aiutaci a rendere il mondo un posto più sicuro unendoti al team CHEMTREC. Consulta le nostre posizioni aperte e fai domanda sul portale.

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Collegamento di CHEMTREC con ACC e TRANSCAER

Consiglio americano di chimica

CHEMTREC è un servizio dell'American Chemistry Council (ACC). L'ACC rappresenta oltre 170 aziende chimiche leader. Molte di queste aziende associate sono registrate presso CHEMTREC per le risorse di spedizione e il supporto per la risposta alle emergenze.

Logo dell'ACC

TRASPORTO

CHEMTREC è un orgoglioso sponsor di TRANSCAER® . Questo sforzo volontario di sensibilizzazione degli USA aiuta le comunità a prepararsi e a rispondere agli incidenti con materiali pericolosi.

Logo di TRANSCAER


Domande frequenti su CHEMTREC

Ottieni le risposte ad alcune delle domande più frequenti sulla registrazione presso CHEMTREC, su come rimanere in regola e dove esporre il nostro numero di telefono.

Come posso registrarmi per usufruire dei servizi CHEMTREC?

Puoi registrarti online. Per ulteriore assistenza, invia un'e-mail a sales@chemtrec.com o chiama il numero 1-800-262-8200 .

Come faccio a sapere se la mia azienda è registrata presso CHEMTREC?

La registrazione con CHEMTREC ti dà il diritto di utilizzare i numeri di telefono di emergenza CHEMTREC sui documenti di spedizione. È tua responsabilità sapere se i tuoi prodotti o le tue spedizioni sono soggetti a normative governative. Per determinare se la tua spedizione deve essere conforme al Regolamento 49 CFR 172.604 del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti (DOT), contatta l'Hazardous Materials Information Center del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti al numero 1-800-467-4922 (USA) o +1 202-366-4488 (fuori dagli USA) o via e-mail all'indirizzo infocntr@dot.gov .

Come faccio a sapere se la mia azienda è registrata presso CHEMTREC?

Contatta il servizio clienti all'indirizzo chemtrec@chemtrec.com o al numero 1-800-262-8200 per verificare se la tua azienda è già registrata. Riceviamo spesso chiamate da ispettori normativi, produttori, spedizionieri, trasportatori, spedizionieri e fornitori di servizi logistici terzi (3PL) e così via per verificare se un'azienda è autorizzata a utilizzare il nostro numero. Gli spedizionieri che espongono il numero senza autorizzazione registrata possono incorrere in sanzioni sostanziali.

Sto spedendo solo una piccola quantità di merce pericolosa. Devo comunque registrarmi presso CHEMTREC?

Devi essere registrato con CHEMTREC ogni volta che mostri i nostri numeri di telefono sui tuoi documenti di spedizione, etichette, imballaggi o altri materiali pericolosi. Per sapere se i tuoi materiali pericolosi necessitano di un numero di emergenza sui tuoi documenti di spedizione, contatta l'INFO-LINE del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti al numero 1-800-467-4922 (USA) o +1 202-366-4488 (fuori dagli USA).

Qual è il mio numero cliente?

Troverai il tuo numero cliente CHEMTREC (CCN) univoco nell'angolo in alto a destra della tua fattura CHEMTREC. Il numero sarà preceduto dalle lettere "CCN" quando utilizzato sui documenti di spedizione (ad esempio: CCN123456). Se non hai una copia della fattura, chiedi al contatto principale designato della tua azienda di chiamare o contattare il Servizio clienti all'indirizzo chemtrec@chemtrec.com o al numero 1-800-262-8200 per ottenere il tuo CCN.

Dove devo inserire il numero di telefono di CHEMTREC nei miei documenti di spedizione?

Esporre i numeri di telefono di emergenza CHEMTREC sui documenti di spedizione in un punto ben visibile. È necessario indicare che i numeri sono per informazioni di risposta alle emergenze (ad esempio: CONTATTO DI EMERGENZA: CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Se la spedizione è soggetta alle normative statunitensi in materia di spedizioni, il nome della società registrata o il CCN CHEMTREC devono essere inseriti, in conformità con 49 CFR 172.604, "sulla bolla di spedizione immediatamente prima, dopo, sopra o sotto il numero di telefono per le emergenze, in modo ben visibile, facilmente identificabile e chiaramente identificabile, che consenta di reperire facilmente e rapidamente le informazioni", a meno che il nome della società non venga inserito altrove in modo ben visibile.

Non esporre mai il numero di telefono del servizio clienti CHEMTREC sui documenti di spedizione, SDS e così via. Esporre solo i numeri di telefono di emergenza CHEMTREC.

Dove posso trovare gli adesivi con i numeri CHEMTREC?

Le etichette CHEMTREC, tra cui decalcomanie per veicoli, marcature per vagoni ferroviari, decalcomanie per telefoni ed etichette per batterie al litio, possono essere acquistate tramite il nostro fornitore approvato, Labelmaster .

Posso indicare il numero di telefono di CHEMTREC sulla confezione del prodotto?

Sconsigliamo agli spedizionieri di includere qualsiasi numero di telefono, indirizzo e-mail, sito web o qualsiasi altra informazione di contatto di CHEMTREC sulla confezione del prodotto, a meno che il prodotto non sia soggetto a una regolamentazione.

Per tali prodotti, il numero di emergenza CHEMTREC deve essere preceduto dalla dicitura seguente:

"SOLO per incidenti con materiali pericolosi o merci pericolose (versamenti, perdite, incendi, esposizione o incidenti), chiamare CHEMTREC al numero [inserire i numeri di telefono CHEMTREC forniti nella conferma di registrazione];"

Sulla confezione deve essere indicato anche il numero di telefono dell'azienda e deve essere chiaramente indicato che tutte le altre richieste di informazioni non urgenti sul prodotto devono essere indirizzate all'azienda.

Nota: se si sceglie di includere il numero di emergenza CHEMTREC sulla confezione del prodotto, tutte le chiamate effettuate al centro di emergenza CHEMTREC verranno conteggiate nel conteggio degli incidenti ai fini della fatturazione.

Che cosa è il Regolamento DOT 49 CFR § 172.604?

Il Titolo 49 CFR § 172.604 del Regolamento sui materiali pericolosi (HMR) richiede che "una persona che offre un materiale pericoloso per il trasporto deve fornire un numero di telefono di risposta alle emergenze, incluso il prefisso o il codice di accesso internazionale, da utilizzare in caso di emergenza che coinvolga il materiale pericoloso". Il regolamento completo sui materiali pericolosi può essere trovato sul sito web della Pipeline and Hazardous Materials Safety Administration (PHMSA) .

Cosa si intende per "incidente"?

Qualsiasi chiamata a CHEMTREC riguardante il registrante o le sue affiliate e i loro prodotti o spedizioni.

Cosa definisce qualcosa come materiale pericoloso?

I materiali pericolosi ai fini del trasporto sono quelli che rappresentano una minaccia irragionevole per la salute, la sicurezza e la proprietà dell'ambiente. Ciò include: sostanze pericolose, rifiuti pericolosi, inquinanti marini, materiali ad alta temperatura, materiali identificati in 172.101 del CFR e Materiali che soddisfano le definizioni contenute nella Parte 173 del CFR. Per maggiori informazioni, fare riferimento al Codice dei regolamenti federali (CFR) Titolo 49.

Fornite servizi di pulizia in loco?

Al momento CHEMTREC non fornisce servizi di bonifica in loco.

Esplora i servizi CHEMTREC .

Sto spedendo dagli USA a una località internazionale. Di quale livello di copertura ho bisogno?

Dipende dalla località in cui si effettua la spedizione. I livelli di copertura di CHEMTREC sono determinati dalle zone regionali. Se la destinazione della spedizione è nella stessa zona del punto di origine, sarà necessaria la copertura Inside Zone. Se la destinazione della spedizione non è nella stessa zona del punto di origine, sarà necessaria la copertura Outside Zone. Se si effettuano spedizioni internazionali dagli USA e da altri punti di origine in zone diverse, la copertura globale potrebbe essere l'opzione migliore. Contattare il reparto vendite ( sales@chemtrec.com ) per maggiori informazioni.

Scopri di più sui livelli di copertura CHEMTREC .

CHEMTREC fornisce schede di sicurezza (SDS)?

Come parte dei nostri servizi di risposta alle emergenze, distribuiremo la SDS di un registrante o altre informazioni specifiche del prodotto a parti esterne solo quando tali informazioni sono necessarie ai soccorritori, ai professionisti medici o ad altri durante un incidente con materiali pericolosi. Altre richieste di SDS saranno inoltrate al produttore.

CHEMTREC ha recentemente lanciato SDS ACCESS, che ti consente di accedere alle tue schede di sicurezza in qualsiasi momento e ovunque, sul tuo desktop, laptop o telefono cellulare. SDS Access ti offre un accesso sicuro, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, basato sul Web alla tua libreria SDS con funzionalità di ricerca complete. Include anche la configurazione della libreria, l'indicizzazione dei documenti, la manutenzione continua e gli avvisi personalizzati.

Scopri di più sulle soluzioni per le schede di sicurezza .

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