Studio caso cliente: produttore alimentare internazionale

Il nostro cliente è uno dei maggiori produttori mondiali di alimenti latini con stabilimenti in America settentrionale e centrale, Europa, Asia e Australia. Il responsabile della produzione per il sito più grande del Regno Unito voleva assicurarsi che il suo stabilimento e le sue operazioni più ampie nel Regno Unito fossero in uno stato di prontezza per qualsiasi interruzione. Un incendio in un altro stabilimento in Europa, l'incertezza della catena di fornitura e la pandemia di COVID avevano evidenziato l'importanza di una preparazione efficace per situazioni di incidenti, emergenze e crisi. Il nostro cliente ha cercato gli esperti di crisi di CHEMTREC per gestire una sessione di formazione e esercitazione immersiva per il suo team di senior management, riconoscendo la solida esperienza di CHEMTREC nel supportare team meno esperti nella gestione di crisi ed emergenze.

Maggiore comprensione dei ruoli e delle responsabilità

Il sito aveva un piano di crisi ed emergenza ben sviluppato. I consulenti di CHEMTREC hanno esaminato questo piano prima della formazione e hanno personalizzato la formazione per garantire che i ruoli e le responsabilità inclusi nel piano fossero portati in vita attraverso discussioni e scenari interattivi. Lo scenario in particolare ha permesso alle persone di discutere e visualizzare il loro ruolo in un evento reale ed esplorare il modo migliore per interagire con i colleghi e identificare aree di miglioramento. La formazione riguarda la messa in vita del piano, lasciando che i potenziali soccorritori vivano e respirino il ruolo e comprendano come funziona nella pratica e quindi adattando i piani ove necessario.

"Trarremo molto da questo corso per migliorare le nostre procedure."

Maggiore sicurezza nel rispondere a una crisi, un incidente o un'emergenza

L'approccio di CHEMTREC alla gestione di crisi, incidenti ed emergenze non significava solo formare il team sul proprio piano, ma anche esplorare le competenze di base necessarie per coordinare efficacemente qualsiasi risposta. Attraverso la formazione, il team ha esplorato l'applicazione della consapevolezza situazionale, degli stili di leadership e degli strumenti decisionali e ha discusso l'importanza della comunicazione. Il team ha anche discusso del potenziale stress e della pressione che possono derivare dall'affrontare una risposta, degli impatti di ciò e delle strategie per gestirlo. Il risultato è stato un netto aumento della fiducia, con il team che non solo comprendeva il proprio piano, ma aveva anche strumenti e tecniche pratiche per applicarlo nella pratica.

Team building e legame

La sessione di formazione è stata la prima volta da mesi che molti membri del team si sono riuniti nella stessa stanza e riconosciamo che questo è spesso il caso man mano che le forze lavoro diventano più disperse e il personale lavora da casa. Il modo divertente, coinvolgente e rilassato della formazione ha offerto opportunità al team di rimettersi in gioco e legare. Esercizi come un'"invasione di zombie" hanno portato benefici pratici al team, ma hanno anche creato un'atmosfera in cui il team poteva imparare di più l'uno sull'altro e riallacciare i rapporti. Ciò è fondamentale non solo in una situazione di crisi o di emergenza, ma anche nelle attività quotidiane in cui le strette relazioni di lavoro sono importanti. CHEMTREC è orgogliosa di offrire una formazione innovativa e coinvolgente.

"Tutti si sono divertiti moltissimo, è stato bello avere una giornata di formazione divertente ma concreta."

Risultati complessivi

Il team ha concluso la giornata sentendosi energico, informato, fiducioso e concentrato sul miglioramento delle proprie capacità di gestione di crisi, incidenti ed emergenze. Sono previste ulteriori sessioni di formazione nei loro stabilimenti nel Regno Unito, in quanto mirano a integrare questi principi in tutte le loro operazioni.

Facciamo due chiacchiere

Se sei interessato a migliorare la prontezza del tuo team a rispondere, aumentando la loro sicurezza e riducendo così la probabile portata e l'impatto di qualsiasi incidente, contatta subito un membro del nostro team tramite e-mail crisisolutions@chemtrec.com o chiamando il numero 1-800-262-8200 o il numero +44 (0) 20 3769 8468.