Especialista em Serviços de Emergência

Especialista em Serviços de Emergência

Localização: Falls Church, VA

Resumo da posição

O Emergency Services Specialist é responsável por dar suporte às operações diárias do turno designado dentro do CHEMTREC Operations Center. O cargo se reporta diretamente ao Lead Watch Supervisor.

Principais deveres e responsabilidades

• Atende, filtra e processa chamadas recebidas, bem como prioriza chamadas, avalia e analisa situações para fornecer respostas adequadas e oportunas, incluindo chamadas relacionadas a derramamentos de produtos químicos, incêndios, vazamentos ou exposições médicas.
• Executa procedimentos operacionais padrão, políticas e protocolos relevantes.
• Colabora com outros departamentos do CHEMTREC para fornecer informações e suporte, conforme necessário.
• Executa outras tarefas relacionadas conforme designadas.

Qualificações/Requisitos

Obrigatório

• Grau de associado ou experiência equivalente.
• Dois anos de experiência em gerenciamento de informações, química, materiais perigosos, transporte de materiais perigosos ou disciplina de resposta a emergências/gerenciamento de emergências.
• Capacidade de trabalhar em turnos de 12 horas, incluindo dias úteis e noites úteis, bem como fins de semana e feriados federais.
• Capacidade de usar julgamento independente na avaliação de situações/questões.
• Capacidade de gerenciar e priorizar múltiplos projetos e tarefas.
• Boas habilidades de comunicação oral e escrita.
• Conhecimento prático do Microsoft CRM e Microsoft Office, incluindo Outlook, Word, Excel e PowerPoint, bem como aplicativos de internet
• Capacidade de viajar internamente.

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