不要等到你的公司陷入危机

为了防止危机的影响，必须制定危机管理计划，该计划应在问题出现之前就开始实施。现在就了解如何组装一个！

我们的目标始终是逃避危机，但不幸的是，危机最终总会在公司管理的某个阶段发生。无论公司规模大小，最重要的问题是做好适当准备来应对公司成长过程中出现的逆境和问题。

因此，无论公司规模大小，危机管理都是一项至关重要的组织职能。

当谈到管理危机时，许多管理人员认为只有在问题已经发生后才应该考虑这一流程。这是最大的错误之一，并且可能是致命的。

定位不充分可能给相关方和公司形象带来严重的经济损失。形象危机会影响任何组织最重要的资产：声誉。

因此，可以采取多种机制来定期进行企业危机管理，以识别可能的风险并加以预防。

为了帮助您完成这一旅程，我们分离出了有关国家危机管理指南的一些要点。一探究竟！

危机和管理计划的重要性

危机是由于意外、非自愿或有预谋的事件而导致的情况，它会破坏和扰乱管理流程，从而对公司形象造成负面影响。

当危机发生时，会造成多种影响，例如：

• 致力于运营的连续性；
• 可信度下降；
• 对财务健康的影响；
• 法律行动（伦理、道德和法律）。

危机管理计划

危机需要迅速做出决策，以限制对组织、利益相关者和公众的损害。因此，为了保护公司，制定危机管理计划至关重要。

换句话说，就是一份文件描述了面对危机必须采取的一系列程序和行动，目的是尽量减少负面影响并找出改进的机会。

适当的管理包括评估潜在危险、制定应急计划、掌握内部和外部沟通手段等所有内容。

因此，精心设计和积极的规划必须识别风险并诊断其影响，以及危机期间和危机后应采取的策略。

国家危机管理指南

要制定危机管理计划，您必须首先了解当前的规则和立法。

查看一些可能有用的文档：

• ABNT NBR ISO 22301：2019 – 安全性和弹性 – 业务连续性管理系统 – 要求；
• ABNT NBR ISO 22313:2020 - 业务连续性管理系统 - ABNT NBR ISO 22301 使用指南；
• ABNT NBR ISO 22316：2017 - 安全性和弹性 - 组织弹性 - 原则和属性；
• ABNT NBR ISO/TS 22317：2020 – 社会安全 – 业务连续性管理系统 – 业务影响分析（BIA）指南；
• ABNT NBR ISO 22320:2020-安全性和弹性-应急管理-事件管理指南；
• ABNT NBR ISO 22322:2020 - 社会安全 – 应急管理 – 公共警告指南；
• 责任关怀计划——Abiquim（巴西化学工业协会）的注册商标，是巴西和全球化学工业的一项倡议，旨在表明其对持续改善健康、安全和环境绩效的自愿承诺。
• APELL （地方社区警报和应急准备） - 该计划以行业、社区和公共当局共同承担责任为指导，即所有风险管理行动都是合作制定的，以确保紧急情况下社区的安全。
• 技术指令编号17/2019 （消防局/SP）- 为圣保罗州建筑物和危险区域内开展工作的消防队的组成、组建、实施、培训和更新制定最低条件。

因此，请记住：即使采取了所有预防措施，也没有哪家公司能够免于危机。

因此，为了防止影响，危机管理计划必须在问题出现之前就开始制定。

事先计划有助于做出立即且更自信的决定，从而最大限度地减少损失。

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