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關於 CHEMTREC

危險物品緊急應變協調首要呼叫中心

CHEMTREC 世界領先的緊急應變呼叫中心擁有 50 多年的經驗,每週七天、每天 24 小時運營,為危險材料的製造、儲存、運輸或使用地點提供緊急應變資訊。透過制定正確的程序和協議,並迅速有效地採取正確行動,CHEMTREC 有助於保護人員、最大限度地減少環境影響並維護客戶的資產和聲譽。

我們是經驗豐富的合作夥伴,可以幫助您降低風險和內部負擔,從而使您的組織成功和發展。我們是緊急應變資訊提供者(ERI 提供者),將在整個化學品運輸過程中為您提供支援。

幫助公司安全運輸危險物品不僅是我們的業務,更是我們的熱情。

為什麼要在 CHEMTREC 註冊

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保護您的品牌和公司聲譽

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盡量減少你的財務風險

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為供應鏈合作夥伴和客戶提供關鍵支持

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持續改進您的安全流程和協議

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災難復原和業務連續性規劃

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減輕對健康和環境的影響

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取得 CHEMTREC 的緊急應變號碼並享受註冊的所有好處。

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安全是我們所做的

CHEMTREC 不僅僅是一個呼叫中心。為了促進整個供應鏈中危險物質的安全處理和運輸,CHEMTREC 提供了一系列服務,包括緊急應變資訊、危險物質培訓、諮詢解決方案、安全資料表解決方案、事件報告和電池合規解決方案。

Our Services_small

我們服務的對象

各行各業的製造商、托運人、承運人、分銷商和零售商以及應急響應人員都在事故發生之前、期間和之後依賴 CHEMTREC。

Who We Serve_small

我們是誰

Shaking hands with a new hire.

敬業的領導

我們經驗豐富的領導團隊幫助 CHEMTREC 成為化學產業領先的危險物品資訊和支援來源。

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The CHEMTREC file library.

安全傳承

CHEMTREC 的歷史可以追溯到 1918 年,其成立是為了滿足化學和危險品事故期間對及時資訊日益增長的需求。

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工作機會

加入 CHEMTREC 團隊,協助讓世界變得更安全。瀏覽我們目前的職缺並在入口網站上申請。

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CHEMTREC 與 ACC 和 TRANSCAER 的聯繫

美國化學理事會

CHEMTREC 是美國化學理事會(ACC) 的一項服務。 ACC 代表超過 170 家領先的化學公司。許多會員公司均在 CHEMTREC 註冊,以獲得運輸資源和緊急應變支援。

ACC 標誌

特蘭斯卡爾

CHEMTREC 是TRANSCAER®的驕傲贊助商。美國這項自願的外展活動旨在幫助社區預防和應對危險物質事故。

TRANSCAER 徽標


關於 CHEMTREC 的常見問題

取得有關在 CHEMTREC 註冊、如何保持合規以及在何處顯示我們的電話號碼的一些最常見問題的答案。

如何註冊 CHEMTREC 服務?

您可以在線註冊。如需更多協助,請發送電子郵件至 sales@chemtrec.com或致電1-800-262-8200

我如何知道我的公司是否在 CHEMTREC 註冊?

在 CHEMTREC 註冊後,您有權在運送文件上使用 CHEMTREC 緊急電話號碼。您有責任了解您的產品或貨物是否受政府法規的約束。若要確定您的貨件是否必須符合美國運輸部 (DOT) 法規49 CFR 172.604,請聯絡美國運輸部危險品資訊中心,電話1-800-467-4922 (美國)或+1 202-366-4488 (美國境外),或發送電子郵件至infocntr@dot.dot.gov .

我如何知道我的公司是否在 CHEMTREC 註冊?

請聯絡客戶服務部門chemtrec@chemtrec.com1-800-262-8200 ,查看您的公司是否已註冊。我們經常接到監管檢查人員、製造商、托運人、承運人、貨運代理和第三方物流服務提供者 (3PL) 等的電話,以核實某家公司是否有權使用我們的號碼。未經註冊授權而展示該號碼的托運人可能面臨嚴厲的處罰。

我只運送少量危險物品。我還需要在 CHEMTREC 註冊嗎?

當您在運送文件、標籤、包裝或其他危險物品上顯示我們的電話號碼時,您必須在 CHEMTREC 註冊。若要了解您的危險物品是否需要在裝運單據上註明緊急號碼,請聯絡美國運輸部資訊專線1-800-467-4922 (美國)或+1 202-366-4488 (美國境外)。

我的客戶編號是多少?

您會在 CHEMTREC 發票的右上角找到您獨特的 CHEMTREC 客戶號碼 (CCN)。在裝運單據上使用時,該號碼前面會加上字母「CCN」(例如:CCN123456)。如果您沒有發票副本,請讓貴公司指定的主要聯絡人致電或聯絡客戶服務部門chemtrec@chemtrec.com1-800-262-8200以取得您的 CCN。

我應該在運送單據的哪裡填寫 CHEMTREC 電話號碼?

在出貨單上的顯眼位置顯示您的 CHEMTREC 緊急電話號碼。您必須註明這些號碼用於緊急回應資訊(例如:緊急聯絡人:CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX)。

如果您的貨件受美國航運法規管轄,則應根據49 CFR 172.604,“在裝運單上的緊急響應電話號碼之前、之後、上方或下方,以顯眼、易於識別和清晰可見的方式輸入您的註冊公司名稱或 CHEMTREC CCN,以便輕鬆快速地找到信息”,除非公司名稱以顯眼的方式輸入在其他位置。

切勿在出貨單據、SDS 等上顯示 CHEMTREC 客戶服務電話號碼。僅顯示 CHEMTREC 緊急電話號碼。

我可以在哪裡獲得帶有 CHEMTREC 編號的標誌?

CHEMTREC 標籤,包括車輛貼花、火車車廂標記、電話貼花和鋰電池標籤,可透過我們認可的供應商Labelmaster購買。

我可以將 CHEMTREC 電話號碼放在產品包裝上嗎?

我們不鼓勵托運人在產品包裝上註明任何 CHEMTREC 電話號碼、電子郵件地址、網站或任何其他 CHEMTREC 聯繫信息,除非該產品受到法規約束。

對於這些產品,CHEMTREC 緊急電話號碼前面必須加上以下內容:

「只有危險物質或危險貨物事故(溢出、洩漏、火災、暴露或事故),請致電 CHEMTREC [插入註冊確認中提供給您的 CHEMTREC 電話號碼];”

包裝上也必須註明公司的電話號碼,並明確說明有關產品的所有其他非緊急詢問都應直接聯絡該公司。

請注意:如果您選擇在產品包裝上註明 CHEMTREC 緊急電話號碼,則撥打任何 CHEMTREC 緊急呼叫中心的電話都將計入您的活動計數,以便計費。

什麼是 DOT 法規 49 CFR § 172.604?

危險品管理條例 (HMR) 第49 CFR § 172.604 條規定“提供危險品運輸的人員必須提供緊急響應電話號碼,包括區號或國際接入碼,以便在發生涉及危險品的緊急情況時使用。”完整的危險物質法規可以透過管道和危險材料安全管理局 (PHMSA)網站找到。

什麼定義了「事件」?

任何有關註冊人或其附屬公司及其產品或貨物的電話。

什麼物質才算是危險物質?

用於運輸的危險品是指對環境的健康、安全和財產造成不合理威脅的物質。其中包括:危險物質、危險廢棄物、海洋污染物、高溫物質、美國聯邦法規第172.101條所確定的材料以及符合美國聯邦法規第173部分定義的材料。欲了解更多信息,請參閱聯邦法規 (CFR) 第 49 章。

你們提供現場清潔服務嗎?

CHEMTREC 目前不提供現場清理服務。

探索CHEMTREC 服務

我要從美國運送貨物到國際地點。我需要哪種級別的覆蓋?

這取決於您要運送到的地點。 CHEMTREC 的覆蓋範圍由區域決定。如果您的貨物目的地與起運地位於同一區域,您將需要區域內覆蓋。如果您的貨物目的地與起運地點不在同一區域,您將需要區域外覆蓋。如果您從美國和其他出發地向不同區域進行國際運輸,全球覆蓋可能是最佳選擇。如需了解更多信息,請聯繫銷售人員( sales@chemtrec.com )。

了解有關CHEMTREC 覆蓋級別的更多資訊。

CHEMTREC 是否提供安全資料表 (SDS)?

作為我們緊急應變服務的一部分,只有當危險物質事故期間響應人員、醫療專業人員或其他人需要該資訊時,我們才會向外部各方分發註冊人的 SDS 或其他產品特定資訊。其他 SDS 請求將轉交給製造商。

CHEMTREC 最近推出了 SDS ACCESS,讓您可以隨時隨地透過桌上型電腦、筆記型電腦或手機存取您的安全資料表。 SDS Access 為您提供對 SDS 庫的安全、全天候基於網路的訪問,並提供完整的搜尋功能。它還包括庫設定、文件索引、持續維護和自訂警報。

了解有關安全資料表解決方案的更多資訊。

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我們支持你。與我們聯繫並取得您的組織所需的 CHEMTREC 服務的報價。

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