Niveaux de couverture CHEMTREC
CHEMTREC propose trois niveaux de couverture en fonction des zones régionales d'origine et de destination de vos expéditions : zone intérieure, zone extérieure et couverture mondiale.
Vos options de couverture CHEMTREC
L'inscription à la couverture CHEMTREC vous donne le droit d'utiliser le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC (ou tout numéro dirigé vers le centre d'appels de CHEMTREC) sur les documents d'expédition, les FDS et les étiquettes de communication des dangers pour tous les envois. Nos représentants travaillent en étroite collaboration avec vous pour déterminer la meilleure option de couverture en fonction des zones régionales de vos points d'origine et des destinations des envois.
Niveaux de couverture :
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Couverture de la zone intérieure
L'inscription à la couverture de zone intérieure est logique pour votre entreprise si tous vos envois proviennent de pays de la même zone et sont livrés vers des pays de cette même zone.
Par exemple, les envois en provenance des États-Unis (zone 1) qui sont livrés au Canada (zone 1) nécessitent une couverture de zone intérieure.
Couverture de la zone extérieure
La couverture en dehors de la zone est une option intéressante pour votre entreprise si toutes les expéditions proviennent de pays situés dans la même zone, mais sont livrées dans des pays situés en dehors de cette zone initiale. Cette option de service comprend également la couverture en zone intérieure lorsque vous expédiez vers des pays situés à l'intérieur de votre zone principale.
Par exemple, les expéditions en provenance des États-Unis (zone 1) qui sont livrées en Australie (zone 8) nécessitent une couverture de zone extérieure.
Combinaison de couverture de zone intérieure et extérieure
Certaines entreprises bénéficient d'une combinaison d'options de couverture de zone intérieure et de zone extérieure lorsque certaines expéditions se situent dans une seule zone, tandis que d'autres traversent les frontières de zones. Les représentants de CHEMTREC peuvent évaluer votre situation particulière et vous aider à sélectionner la solution la plus rentable.
Par exemple, les envois en provenance des États-Unis (zone 1) qui sont livrés au Canada (zone 1) nécessitent une couverture de zone intérieure. Mais si vous avez également des envois en provenance du Brésil (zone 2) qui sont livrés en Australie (zone 8), une couverture de zone extérieure est également requise.
Couverture mondiale
L'inscription à la couverture mondiale de CHEMTREC est judicieuse pour votre entreprise si vos expéditions proviennent de pays situés dans plusieurs zones du monde et sont livrées dans des pays situés dans plusieurs zones. La couverture mondiale n'a aucune limitation géographique.
Par exemple, la couverture mondiale est la meilleure option lorsque vous avez des expéditions provenant de plusieurs zones, telles que les États-Unis (zone 1), le Chili (zone 2) et l'Australie (zone 8), qui sont livrées dans plusieurs zones, telles que le Canada (zone 1), la France (zone 3), l'Afrique du Sud (zone 6) et l'Asie du Sud (zone 9).
Essayez notre assistant de service pour décider quelle couverture est la meilleure pour votre organisation
Enregistrement d'expédition unique
Ce service vous donne le droit d'utiliser CHEMTREC pour une seule expédition de matières dangereuses réglementées nécessitant un numéro de téléphone d'urgence 24 heures sur 24.
- Permet un seul envoi en zone intérieure ou en zone extérieure, valable jusqu'à 14 jours (ou jusqu'à 30 jours pour une couverture mondiale)
- Recommandé pour les organisations qui expédient une à deux fois par an
- Le paiement, la FDS et les détails d'expédition des produits chimiques doivent être effectués lors de l'inscription
Numéros régionaux
Les numéros régionaux de CHEMTREC connectent automatiquement les appelants aux options linguistiques appropriées en fonction du code international du pays de leur numéro de téléphone. Conçus principalement pour être utilisés sur les documents de transport, les numéros régionaux peuvent également être utilisés pour les documents d'approvisionnement, par exemple sur les fiches de données de sécurité, à condition que le numéro régional soit conforme aux exigences locales en matière de numéros d'urgence pour chaque pays où le produit est mis sur le marché.
Principales caractéristiques des nouveaux numéros régionaux :
- Donne accès à plusieurs langues via un seul numéro.
- Fournit des options de langue maternelle basées sur les langues officielles/communément parlées en fonction du code de numérotation de l'appelant.
- Fournit une connexion d'appel rapide aux interprètes grâce à la reconnaissance automatique de la langue.
Avantages de la mise en œuvre du numéro régional pour les clients de CHEMTREC :
- Permet l'utilisation d'un numéro d'urgence unique pour les expéditions transfrontalières au sein d'une région.
- Aide les clients qui disposent d'un espace limité à afficher les numéros d'urgence sur les documents.
- Aide les clients à réduire les risques commerciaux grâce à un processus de connectivité amélioré.
Numéros à composer dans le pays
Dans le cadre de nos options de couverture, nous proposons à nos clients un réseau de numéros de téléphone « In-Country Dial ». Ces numéros constituent une alternative au numéro de téléphone gratuit principal de CHEMTREC, qui peut toujours être utilisé partout dans le monde.
Les numéros de téléphone à numérotation locale offrent une familiarité et une commodité à la personne qui appelle CHEMTREC depuis l'extérieur de notre centre d'appels aux États-Unis. L'appelant entendra un message dans la langue principale du pays, expliquant qu'il sera mis en relation avec un interprète pour faciliter la communication entre l'appelant et le centre d'opérations de CHEMTREC.
Les numéros de téléphone nationaux sont actuellement disponibles pour les emplacements suivants :
Rappel important
Seules les entreprises enregistrées auprès de CHEMTREC sont autorisées à utiliser le(s) numéro(s) de téléphone d'urgence CHEMTREC sur leurs documents d'expédition et leurs FDS. L'utilisation du numéro CHEMTREC sur les documents d'expédition sans enregistrement auprès de CHEMTREC est passible d'amendes et de pénalités importantes.
Pourquoi l’inscription est-elle essentielle ?
Chaque jour, nous recevons des appels d’inspecteurs gouvernementaux ainsi que de transporteurs intermodaux responsables, demandant de vérifier que CHEMTREC a autorisé l’utilisation de notre numéro de téléphone sur les documents d’expédition pour le transport de produits chimiques.
L'utilisation de notre numéro d'urgence sans autorisation constitue une violation des réglementations d'expédition de nombreux gouvernements et des conditions de service de CHEMTREC. Seuls les expéditeurs enregistrés peuvent afficher le numéro de téléphone d'urgence de CHEMTREC sur leurs documents d'expédition.
Nous encourageons les membres de la communauté chargée de l’application de la réglementation ànous contacterpour vérifier l’autorisation de notre numéro de téléphone sur les documents d’expédition.
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REGTREC
REGTREC fournit une source unique de contenu réglementaire à jour sur un large éventail de sujets, notamment les FDS, les étiquettes, les restrictions, etc.
Fournisseur d'étiquettes d'expédition agréé
Les étiquettes d'expédition CHEMTREC peuvent être achetées auprès de notre fournisseur d'étiquettes, Labelmaster.
Service d'intervention d'urgence du NRCC en Chine
CHEMTREC s'est associé au NRCC pour créer une réponse mondiale unifiée aux urgences chimiques en Chine.
Services CHEMTREC associés
Exercices d'entraînement
Organisez un exercice en remplissant notre formulaire en ligne et en nous indiquant comment nous pouvons vous aider à améliorer votre réponse aux incidents impliquant des matières dangereuses.
Formation sur les matières dangereuses
CHEMTREC peut aider votre entreprise à rester en sécurité et en conformité avec nos cours de formation en ligne sur les matières dangereuses. Des cours à votre rythme, interactifs et complets vous permettent de rester à jour sur la formation requise plus facilement que jamais.
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