Affrontare le sfide nel settore delle spedizioni: approfondimenti da esperti del settore

Grazie per aver partecipato al nostro illuminante webinar " Unire spedizionieri e trasportatori: dare e avere nella spedizione - Edizione alla rinfusa ". Come dimostrato dalla recente pandemia, è chiaro che il nostro stile di vita si basa in larga misura sul trasporto continuo e ininterrotto di materie prime e prodotti finiti nel nostro Paese e nel resto del mondo.

Durante la nostra discussione con gli esperti del settore, abbiamo scoperto che gli spedizionieri e i trasportatori che forniscono e trasportano tali beni condividono molte delle stesse sfide. Hanno anche lottato per trovare soluzioni individuali che funzionino bene per le rispettive organizzazioni. Ecco un riepilogo degli ostacoli principali discussi tra i nostri relatori:

Carenza di manodopera: una delle principali preoccupazioni che abbiamo scoperto è il problema in corso della carenza di manodopera. Mentre la pandemia ha esacerbato la carenza di manodopera, le nostre discussioni hanno rivelato che molti di questi problemi erano precedenti al COVID-19. I nostri relatori hanno condiviso le loro esperienze in merito all'impatto sulle loro aziende, alle possibili cause e alle conseguenze che hanno dovuto affrontare. La mancanza di personale esperto e formato ha aumentato le sfide relative alla gestione del personale e al servizio clienti. Se c'è una carenza di personale formato in un'area specifica, tale responsabilità viene trasferita a personale che potrebbe non essere altrettanto esperto in tali procedure. In alcuni casi, ciò ha portato a errori prevenibili, come scadenze di consegna non rispettate, consegne errate e perdite. Questi risultati negativi, a loro volta, rendono più difficile trattenere il personale per il quale hanno già investito tempo e risorse per formare in altre aree.

Formazione ed esperienza: i relatori hanno anche fornito spunti sull'importanza della formazione e dell'esperienza. Hanno illustrato come la perdita di personale esperto a causa di pensionamenti o cambi di lavoro abbia influenzato la capacità di ogni azienda di formare in modo efficace ed efficiente nuovo personale. Hanno anche discusso i cambiamenti più ampi nel modo in cui le persone vedono il ruolo del lavoro e del posto di lavoro nelle loro vite. Ora c'è meno interesse a rimanere in un'azienda per lunghi periodi di tempo: quando il nuovo dipendente ha acquisito abbastanza esperienza nella posizione da essere efficace e autosufficiente, ha deciso di passare ad altre opportunità o di perseguire altre vie di impiego.

Comunicazione: la comunicazione è emersa come un vantaggio e un ostacolo nel panorama delle spedizioni. I nostri esperti hanno condiviso le loro esperienze di buone e cattive pratiche di comunicazione, incluso il ruolo della tecnologia in questo contesto. Hanno discusso le sfide che le loro aziende hanno dovuto affrontare, facendo luce sulle soluzioni che hanno impiegato. Hanno anche condiviso preziose intuizioni sui sistemi, metodi e strumenti che si sono dimostrati utili per superare le barriere comunicative.

Traendo spunto dalla discussione alla tavola rotonda con i relatori dei nostri webinar, possiamo sintetizzare alcuni spunti chiave per migliorare le operazioni di spedizione:

Essere preparati: sviluppare piani di emergenza e garantire che le persone e i reparti giusti siano attrezzati per gestire eventi imprevisti è fondamentale. Le raccomandazioni e i consigli dei nostri relatori hanno offerto una guida preziosa per affrontare le sfide che possono presentarsi in qualsiasi momento. Eseguire esercitazioni regolari per addestrare il personale nei loro ruoli operativi e nelle procedure aziendali durante un'emergenza è una componente essenziale per mantenere il personale al sicuro e ridurre al minimo l'impatto sull'attività complessiva.

Mantenere aperte le linee di comunicazione: stabilire meccanismi attenti e ponderati per mantenere un flusso di informazioni costante in entrambe le direzioni tra spedizionieri e trasportatori è anche di vitale importanza. I nostri esperti hanno condiviso approcci pratici per collaborare tra loro, come abbracciare una cultura di dialogo aperto, segnalare proattivamente potenziali problemi e agire rapidamente per apportare modifiche quando necessario. Alcuni dei relatori partecipano a riunioni regolari con i rispettivi spedizionieri o organizzazioni di trasporto/logistica, mentre altri hanno creato reparti completamente nuovi per garantire che le loro relazioni siano prioritarie e che le soluzioni possano essere implementate rapidamente.

Formazione e organizzazione: investire in programmi di formazione completi e promuovere solide strutture organizzative interne sono fondamentali per il successo sia degli spedizionieri che dei trasportatori. Garantire che tutte le parti comprendano le normative pertinenti, le procedure di risposta alle emergenze e l'identificazione del prodotto è essenziale per un processo di spedizione senza intoppi. Come hai visto nei primi due punti, l'unico modo per essere preparati è avere una formazione specifica e regolare. I nostri relatori hanno anche sottolineato che questa formazione e istruzione non dovrebbero limitarsi ai trasportatori e agli spedizionieri: anche il coinvolgimento delle comunità residenziali e di risposta alle emergenze locali che ospitano le aziende in cui i prodotti vengono fabbricati, immagazzinati o dove si spostano regolarmente le spedizioni, sarebbe utile per mantenere tutti al sicuro e ridurre al minimo gli effetti indesiderati.

Affrontare le lacune di tecnologia ed esperienza: il trasferimento di informazioni di spedizione tra spedizionieri e vettori può essere soggetto a errori e omissioni per molte ragioni, alcune delle quali sono dovute a errori umani, altre a sistemi che non "parlano" bene tra loro e altre ancora a politiche interne inadeguate. Una tecnologia programmata con attenzione può aiutare a semplificare e far progredire le operazioni, ma in definitiva, senza persone esperte e ben formate che utilizzino tale tecnologia e determinino politiche efficaci sul suo utilizzo, il suo impatto positivo può essere attenuato o addirittura annullato del tutto.

Implementando queste intuizioni e lezioni per affrontare le rispettive sfide, spedizionieri e trasportatori possono superare la confusione, promuovere la collaborazione e migliorare l'efficienza e la sicurezza delle loro operazioni. Le numerose aziende coinvolte nell'approvvigionamento, nella creazione e nello spostamento dei prodotti che rendono possibile il nostro stile di vita fanno parte di campi dinamici e in continua evoluzione. Una comunicazione coerente, la condivisione delle conoscenze e il miglioramento continuo sono essenziali per mantenere il flusso di prodotti abbondante e ininterrotto. Accogliamo queste lezioni e diamo forma a un futuro più luminoso per queste comunità simbiotiche.

CHEMTREC ha sviluppato programmi per assistere sia gli spedizionieri che i trasportatori con i crescenti carichi di lavoro trasportati dal loro personale interno a causa di alcune delle sfide discusse nel nostro webinar. Ecco alcuni servizi forniti da CHEMTREC che possono aiutare le aziende sia a gestire che a semplificare le loro organizzazioni:

• Soluzioni di consulenza
• Soluzioni SDS
• 5800.1 Segnalazione normativa
• Formazione online sui materiali pericolosi

Se ti sei perso il webinar, puoi comunque guardarlo on demand tramite la CHEMTREC Learning Academy. Per maggiori informazioni su tutte le nostre offerte, contatta il nostro team di assistenza clienti al numero 1-800-262-8200 o all'indirizzo chemtrec@chemtrec.com .