운송의 과제 탐색: 업계 전문가의 통찰력
" 운송업체와 운송업체를 하나로 모으기: 운송의 주고받기 - 벌크 편 "이라는 깨달음을 주는 웨비나에 참여해 주셔서 감사합니다. 최근 팬데믹에서 입증되었듯이, 우리의 삶의 방식은 우리나라와 전 세계로 원자재와 완제품을 지속적이고 중단 없이 운송하는 데 크게 의존하고 있다는 것이 분명합니다.
업계 전문가들과 논의하는 동안, 우리는 해당 상품을 공급하고 운송하는 선적업체와 운송업체가 많은 동일한 과제를 공유한다는 것을 발견했습니다. 그들은 또한 각자의 조직에 잘 맞는 개별 솔루션을 찾는 데 어려움을 겪었습니다. 패널리스트들 사이에서 논의된 주요 장애물을 요약하면 다음과 같습니다.
노동력 부족: 우리가 발견한 두드러진 우려 중 하나는 지속적인 노동력 부족 문제입니다. 팬데믹이 노동력 부족을 악화시켰지만, 우리의 토론은 이러한 문제 중 많은 부분이 COVID-19 이전에 발생했다는 것을 보여주었습니다. 패널리스트들은 회사에 미치는 영향, 가능한 원인 및 직면한 결과에 대한 경험을 공유했습니다. 경험이 풍부하고 숙련된 인력이 부족하여 직원 관리 및 고객 서비스와 관련된 과제가 심화되었습니다. 특정 분야에서 교육을 받은 인력이 부족한 경우 해당 절차에 익숙하지 않은 인력에게 책임이 전가됩니다. 어떤 경우에는 이로 인해 배송 마감일 미달, 잘못된 배송 및 유출과 같은 예방 가능한 실수가 발생했습니다. 이러한 부정적인 결과로 인해 다른 분야에서 이미 시간과 자원을 투자하여 교육한 인력을 유지하기가 더 어려워집니다.
교육 및 경험: 패널리스트들은 또한 교육 및 경험의 중요성에 대한 통찰력을 제공했습니다. 그들은 은퇴 또는 직장 변경으로 인해 경험이 풍부한 직원을 잃은 것이 각 회사가 신입 직원을 효과적이고 효율적으로 교육하는 능력에 어떤 영향을 미쳤는지 설명했습니다. 그들은 또한 사람들이 삶에서 일과 직장의 역할을 보는 방식의 광범위한 변화에 대해서도 논의했습니다. 이제 한 회사에 장기간 머무르는 데 대한 관심이 줄었습니다. 신입 직원이 효과적이고 자립할 수 있을 만큼 직책에서 충분한 경험을 쌓았을 때쯤이면 다른 기회로 옮기거나 다른 취업 경로를 추구하기로 결정했습니다.
커뮤니케이션: 커뮤니케이션은 운송 환경에서 이점이자 장애물로 부상했습니다. 당사 전문가들은 이러한 맥락에서 기술의 역할을 포함하여 좋은 커뮤니케이션 관행과 나쁜 커뮤니케이션 관행에 대한 경험을 공유했습니다. 그들은 회사가 직면한 과제에 대해 논의했으며, 그들이 사용한 솔루션에 대해 조명을 비췄습니다. 또한 커뮤니케이션 장벽을 극복하는 데 유용한 것으로 입증된 시스템, 방법 및 도구에 대한 귀중한 통찰력을 공유했습니다.
웨비나 패널리스트와의 원탁토론을 통해 우리는 운송 작업을 개선하기 위한 몇 가지 주요 요점을 추출할 수 있습니다.
준비: 비상 계획을 개발하고 적절한 사람과 부서가 예상치 못한 사건을 처리할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 패널리스트의 권장 사항과 조언은 언제든지 발생할 수 있는 문제를 탐색하는 데 귀중한 지침을 제공했습니다. 비상 시 직원의 운영 역할과 회사 절차에 대한 교육을 위해 정기적인 훈련을 실시하는 것은 직원의 안전을 유지하고 전체 사업에 미치는 영향을 최소화하는 데 중요한 요소입니다.
의사소통 라인을 열어두기: 선적업체와 운송업체 간에 양방향으로 일관된 정보 흐름을 유지하기 위한 메커니즘을 신중하고 사려 깊게 구축하는 것도 매우 중요합니다. 당사 전문가들은 서로 협력하는 데 있어 실용적인 접근 방식을 공유했는데, 여기에는 개방적인 대화 문화를 받아들이고, 잠재적 문제를 사전에 보고하고, 필요할 때 신속하게 변경하는 것이 포함됩니다. 일부 패널리스트는 각자의 선적업체 또는 운송업체/물류 조직과 정기 회의를 갖는 반면, 다른 패널리스트는 완전히 새로운 부서를 만들어 관계의 우선순위를 정하고 솔루션을 신속하게 구현할 수 있도록 했습니다.
교육 및 조직: 포괄적인 교육 프로그램에 투자하고 강력한 내부 조직 구조를 육성하는 것은 선적업체와 운송업체 모두의 성공에 필수적입니다. 모든 당사자가 관련 규정, 비상 대응 절차 및 제품 식별을 이해하도록 하는 것은 원활한 운송 프로세스에 필수적입니다. 처음 두 가지 요점에서 보았듯이, 대비할 수 있는 유일한 방법은 정기적이고 구체적인 교육을 실시하는 것입니다. 또한 패널리스트는 이러한 교육과 훈련이 운송업체와 선적업체에서만 끝나서는 안 된다고 지적했습니다. 제품이 제조되거나 보관되거나 정기적으로 운송되는 회사가 있는 주거 및 지역 비상 대응 커뮤니티에 대한 홍보도 모든 사람의 안전을 유지하고 원치 않는 결과를 최소화하는 데 도움이 될 것입니다.
기술 및 경험 격차 해소: 운송업체와 운송업체 간의 운송 정보 전송은 여러 가지 이유로 오류와 누락이 발생하기 쉽습니다. 일부는 인적 오류, 일부는 서로 "대화"하지 않는 시스템, 다른 일부는 부적절한 내부 정책 때문입니다. 신중하게 프로그래밍된 기술은 운영을 간소화하고 발전시키는 데 도움이 될 수 있지만 궁극적으로는 해당 기술을 활용하고 사용에 대한 효과적인 정책을 결정할 경험이 풍부하고 잘 훈련된 사람이 없다면 그 긍정적인 영향이 약화되거나 완전히 무효화될 수 있습니다.
이러한 통찰력과 교훈을 구현하여 각자의 과제를 해결함으로써 운송업체와 운송업체는 혼란을 극복하고 협업을 촉진하며 운영의 효율성과 안전성을 강화할 수 있습니다. 우리의 삶의 방식을 가능하게 하는 제품을 조달, 창조, 이동하는 데 관여하는 많은 기업은 역동적이고 끊임없이 진화하는 분야의 일부입니다. 일관된 커뮤니케이션, 지식 공유 및 지속적인 개선은 제품의 흐름을 풍부하고 중단 없이 유지하는 데 필수적입니다. 이러한 교훈을 받아들이고 이러한 공생적 커뮤니티의 더 밝은 미래를 형성합시다.
CHEMTREC은 웨비나에서 논의된 몇 가지 과제로 인해 사내 인력이 담당하는 작업량이 늘어나는 상황에서 선적업체와 운송업체를 지원하기 위한 프로그램을 개발했습니다. 다음은 회사가 조직을 관리하고 간소화하는 데 도움이 되는 CHEMTREC의 일부 서비스입니다.
웨비나를 놓친 경우 CHEMTREC Learning Academy를 통해 주문형으로 시청할 수 있습니다. 모든 제공 사항에 대한 자세한 내용은 1-800-262-8200 또는 chemtrec@chemtrec.com 으로 고객 서비스 팀에 문의하세요.
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