不要等到你的公司陷入危機

為了防止危機的影響，必須制定危機管理計劃，該計劃應在問題出現之前就開始實施。現在就了解如何組裝一個！

我們的目標始終是逃避危機，但不幸的是，危機最終總會在公司管理的某個階段發生。無論公司規模大小，最重要的問題是做好適當準備來應對公司成長過程中所出現的逆境和問題。

因此，無論公司規模大小，危機管理都是至關重要的組織職能。

當談到管理危機時，許多管理人員認為只有在問題已經發生後才應該考慮這個流程。這是最大的錯誤之一，並且可能是致命的。

定位不充分可能對相關方和公司形象帶來嚴重的經濟損失。形象危機會影響任何組織最重要的資產：聲譽。

因此，可以採取多種機制來定期進行企業危機管理，以識別可能的風險並加以預防。

為了幫助您完成這趟旅程，我們分離了有關國家危機管理指南的一些要點。一探究竟！

危機和管理計劃的重要性

危機是由於意外、非自願或有預謀的事件而導致的情況，它會破壞和擾亂管理流程，從而對公司形象造成負面影響。

當危機發生時，會造成多種影響，例如：

• 致力於營運的連續性；
• 可信度下降；
• 對財務健康的影響；
• 法律行動（倫理、道德和法律）。

危機管理計劃

危機需要迅速做出決策，以限制對組織、利害關係人和公眾的損害。因此，為了保護公司，制定危機管理計畫至關重要。

換句話說，就是一份文件描述了面對危機必須採取的一系列程序和行動，目的是盡量減少負面影響並找出改進的機會。

適當的管理包括評估潛在危險、制定緊急應變計畫、掌握內部和外部溝通手段等所有內容。

因此，精心設計和積極的規劃必須識別風險並診斷其影響，以及危機期間和危機後應採取的策略。

國家危機管理指南

要製定危機管理計劃，您必須先了解當前的規則和立法。

查看一些可能有用的文件：

• ABNT NBR ISO 22301：2019 – 安全性與彈性 – 業務連續性管理系統 – 需求；
• ABNT NBR ISO 22313:2020 - 業務連續性管理系統 - ABNT NBR ISO 22301 使用指南；
• ABNT NBR ISO 22316：2017 - 安全性和彈性 - 組織彈性 - 原則與屬性；
• ABNT NBR ISO/TS 22317：2020 – 社會安全 – 業務連續性管理系統 – 業務影響分析（BIA）指南；
• ABNT NBR ISO 22320:2020-安全性與彈性-緊急管理-事件管理指南；
• ABNT NBR ISO 22322:2020 - 社會安全 – 緊急管理 – 公共警告指南；
• 責任關懷計畫－Abiquim（巴西化學工業協會）的註冊商標，是巴西和全球化學工業的一項倡議，旨在表明其對持續改善健康、安全和環境績效的自願承諾。
• APELL （地方社區警報和緊急準備） - 該計劃以行業、社區和政府共同承擔責任為指導，即所有風險管理行動都是合作制定的，以確保緊急情況下社區的安全。
• 技術指令編號17/2019 （消防局/SP）- 為聖保羅州建築物和危險區域內開展工作的消防隊的組成、組建、實施、培訓和更新制定最低條件。

因此，請記住：即使採取了所有預防措施，也沒有一家公司能夠免於危機。

因此，為了防止影響，危機管理計劃必須在問題出現之前就開始製定。

事先規劃有助於做出立即且更有自信的決定，從而最大限度地減少損失。

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