Vous pouvez vous inscrire en ligne. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, envoyez un e-mail à sales@chemtrec.com ou appelez le 1-800-262-8200 .

L'inscription auprès de CHEMTREC vous donne le droit d'utiliser les numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC sur les documents d'expédition. Il est de votre responsabilité de savoir si vos produits ou vos expéditions sont soumis à des réglementations gouvernementales. Pour déterminer si votre expédition doit être conforme au règlement 49 CFR 172.604 du ministère américain des Transports (DOT), contactez le centre d'information sur les matières dangereuses du ministère américain des Transports au 1-800-467-4922 (États-Unis) ou au +1 202-366-4488 (en dehors des États-Unis) ou par e-mail à l'adresse infocntr@dot.gov .

Contactez le service clientèle à l' adresse chemtrec@chemtrec.com ou au 1-800-262-8200 pour savoir si votre entreprise est déjà enregistrée. Nous recevons fréquemment des appels d'inspecteurs réglementaires, de fabricants, d'expéditeurs, de transporteurs, de transitaires et de prestataires de services logistiques tiers (3PL), etc., pour vérifier si une entreprise est autorisée à utiliser notre numéro. Les expéditeurs qui affichent le numéro sans autorisation enregistrée peuvent faire face à des pénalités importantes.

Vous devez être enregistré auprès de CHEMTREC chaque fois que vous indiquez nos numéros de téléphone sur vos documents d'expédition, étiquettes, emballages ou autres informations sur les matières dangereuses. Pour savoir si vos matières dangereuses doivent figurer sur vos documents d'expédition, contactez la ligne d'information du ministère américain des Transports au 1-800-467-4922 (États-Unis) ou au +1 202-366-4488 (en dehors des États-Unis).

Vous trouverez votre numéro de client CHEMTREC (CCN) unique dans le coin supérieur droit de votre facture CHEMTREC. Le numéro sera précédé des lettres « CCN » lorsqu'il sera utilisé sur les documents d'expédition (par exemple : CCN123456). Si vous n'avez pas de copie de votre facture, veuillez demander au contact principal désigné de votre entreprise d'appeler ou de contacter le service clientèle à chemtrec@chemtrec.com ou au 1-800-262-8200 pour obtenir votre CCN.

Affichez les numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC sur les documents d'expédition dans un endroit bien en vue. Vous devez indiquer que les numéros sont destinés aux informations d'intervention d'urgence (par exemple : CONTACT EN CAS D'URGENCE : CHEMTREC 1-800-XXX-XXXX).

Si votre envoi est soumis aux réglementations d'expédition américaines, le nom de votre entreprise enregistrée ou votre CCN CHEMTREC doit être inscrit, conformément à 49 CFR 172.604, « sur le document d'expédition immédiatement avant, après, au-dessus ou en dessous du numéro de téléphone d'intervention d'urgence d'une manière proéminente, facilement identifiable et clairement visible qui permet de trouver facilement et rapidement les informations », à moins que le nom de l'entreprise ne soit inscrit ailleurs de manière proéminente.

N'affichez jamais le numéro de téléphone du service client CHEMTREC sur les documents d'expédition, les FDS, etc. Affichez uniquement les numéros de téléphone d'urgence CHEMTREC.

Les étiquettes CHEMTREC, y compris les autocollants pour véhicules, les marquages pour wagons, les autocollants pour téléphones et les étiquettes pour batteries au lithium, peuvent être achetées auprès de notre fournisseur agréé, Labelmaster .

Nous déconseillons aux expéditeurs d'inclure un numéro de téléphone, une adresse électronique, un site Web ou toute autre information de contact de CHEMTREC sur l'emballage du produit, à moins que le produit ne soit soumis à une réglementation.

Pour ces produits, le numéro de téléphone d'urgence CHEMTREC doit être précédé de la mention suivante :

« Pour les incidents impliquant des matières dangereuses ou des marchandises dangereuses UNIQUEMENT (déversement, fuite, incendie, exposition ou accident), appelez CHEMTREC au [insérer les numéros de téléphone de CHEMTREC qui vous ont été fournis dans votre confirmation d'inscription] ; »

Le numéro de téléphone de l'entreprise doit également figurer sur l'emballage et il doit être clairement indiqué que toutes les autres demandes non urgentes concernant le produit doivent être adressées à l'entreprise.

Remarque : si vous choisissez d’inclure le numéro de téléphone d’urgence CHEMTREC sur l’emballage du produit, tous les appels passés au centre d’appels d’urgence CHEMTREC seront comptabilisés dans votre nombre d’incidents à des fins de facturation.

Le titre 49 CFR § 172.604 du Règlement sur les matières dangereuses (HMR) exige que « toute personne qui propose de transporter une matière dangereuse doit fournir un numéro de téléphone d'intervention d'urgence, y compris l'indicatif régional ou le code d'accès international, à utiliser en cas d'urgence impliquant la matière dangereuse ». Le règlement complet sur les matières dangereuses est disponible sur le site Web de la Pipeline and Hazardous Materials Safety Administration (PHMSA) .

Tout appel à CHEMTREC concernant le titulaire ou ses sociétés affiliées et leurs produits ou expéditions.

Les matières dangereuses destinées au transport sont celles qui représentent une menace déraisonnable pour la santé, la sécurité et les biens de l'environnement. Cela comprend : les substances dangereuses, les déchets dangereux, les polluants marins, les matières à température élevée, les matières identifiées dans la section 172.101 du CFR et les matières répondant aux définitions contenues dans la partie 173 du CFR. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au Code of Federal Regulations (CFR), titre 49.

CHEMTREC ne fournit pas de services de nettoyage sur place pour le moment.

Découvrez les services CHEMTREC .

Cela dépend de l'endroit où vous expédiez. Les niveaux de couverture de CHEMTREC sont déterminés par les zones régionales. Si la destination de votre envoi se trouve dans la même zone que le point d'origine, vous aurez besoin d'une couverture de zone intérieure. Si la destination de votre envoi ne se trouve pas dans la même zone que le point d'origine, vous aurez besoin d'une couverture de zone extérieure. Si vous expédiez à l'international depuis les États-Unis et d'autres points d'origine vers différentes zones, la couverture mondiale peut être la meilleure option. Contactez le service commercial ( sales@chemtrec.com ) pour plus d'informations.

En savoir plus sur les niveaux de couverture CHEMTREC .

Dans le cadre de nos services d'intervention d'urgence, nous ne diffuserons la FDS d'un titulaire d'homologation ou d'autres informations spécifiques au produit à des tiers que si ces informations sont nécessaires aux intervenants, aux professionnels de la santé ou à d'autres personnes lors d'un incident impliquant des matières dangereuses. Les autres demandes de FDS seront transmises au fabricant.

CHEMTREC a récemment lancé SDS ACCESS, qui vous permet d'accéder à vos fiches de données de sécurité à tout moment et en tout lieu, sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre téléphone portable. SDS Access vous offre un accès Web sécurisé 24h/24 et 7j/7 à votre bibliothèque de fiches de données de sécurité avec des capacités de recherche complètes. Il comprend également la configuration de la bibliothèque, l'indexation des documents, la maintenance continue et les alertes personnalisées.

En savoir plus sur les solutions de fiches de données de sécurité .